Eno od področij, kjer se veliko podjetnikov in lastnikov malih podjetij bori je trženje. Pravzaprav ta boj ni izključno za mala podjetja. Veliko podjetij porabi kri, znoj in denar za ustvarjanje odličnega izdelka ali storitve, nato pa pričakuje, da ga bo svet seveda cenil (in kupil). Žalostna resnica je, da so potrošniki leni. Na boljše ali slabše, vsi smo odvisni od marketinga, da nam bodo povedali o najnovejših in največjih. Posel je namenjen načrtovanju, trženje pa postane veliko lažje, ko imaš poslovni načrt. pogledali bomo pet korakov za ustvarjanje učinkovitega načrta trženja za vaše majhno podjetje.
Kdo kupuje? Prvi korak katerega koli načrta trženja je ugotoviti, kdo bo kupil izdelek ali storitev. Tudi če resnično verjamete, da bodo vsi izdelki, ne glede na starost ali spol kupili vaš izdelek ali storitev, se morate osredotočiti na segment, ki predstavlja večino kupcev ali predstavlja največji potencialni trg. Vse, kar boste naredili v svojem marketinškem načrtu, bo dosegalo ta segment in prilagodilo vaš promocijski pristop njihovim željam.
Kaj je nakup sprožilec?
Ljudje ne odložijo denarja za izdelek ali storitev samo zato, ker jim zmanjka prostora v denarnicah. Odločitev o nakupu sproži nekaj takojšnjega - nekaj, zaradi česar je zdaj čas za nakup. To je lahko sezonski razlog, na primer davčna sezona, ki povzroči, da ljudje potrebujejo računovodje in davčno programsko opremo, ali pa so to lahko vsakdanje stvari, kot so hiter obrok na poti, odkritje čudnega trkanja ob zavijanju levo in naprej.
Vedno obstaja splet okoliščin, zaradi katerih stranka potrebuje izdelek ali storitev. Okoliščine vplivajo na to, kaj si potrošnik želi v rešitvi - je hitro in poceni glavna skrb ali si potrošnik želi kakovosti, ki bo trajala? Z določitvijo okoliščin in ključnimi nakupnimi merili, ki se uporabljajo v teh okoliščinah, boste imeli seznam lastnosti, ki jih morate poudariti v svojih promocijskih materialih (visokokakovostni, zanesljivi, hitri, brez težav itd.).
Kdo je vključen?
Nihče ne kupuje sam. Za učinkovito trženje izdelka ali storitve morate vedeti, kdo vpliva na odločitve vašega ciljnega kupca. Ali gre za nakup, kjer je potrošnik verjetno glavni uporabnik in se zanaša le na vrstnike in spletna mnenja? Je to nakup, ki vpliva na družino?
Posameznik v primerjavi z družino lahko popolnoma spremeni marketinško kampanjo. Živilski izdelki se ponavadi osredotočajo na ženske sredi tridesetih let kot glavne kupce izdelkov, toda srečna družina je vedno končni rezultat nakupa izdelka. Marketinške kampanje za alkohol so osredotočene na posameznika (od sredine 20 do sredine 30-ih), vendar to počnejo s skupino vrstnikov, ki uživajo v zabavah / divjih dogodivščinah med uživanjem izdelka. To ne pomeni, da moški ne jedo ali ženske ne pijejo, ampak pomeni, da tržne raziskave kažejo, da ženska pri izbiri hrane bolj vpliva na družinske preference, moški pa na alkohol bolj vplivajo. Če boste z izdelavo promocijskega materiala pozorni na vplivne vplive, boste povečali vpliv, ki ga ima na vašega ciljnega kupca.
Kje kupci dobijo svoje podatke o vašem izdelku ali storitvi?
Ugotovitev, od kod ciljni kupci dobivajo svoje podatke, je verjetno najpomembnejši korak, saj določa področja za ugled in priložnosti za oglaševanje. Ali obstajajo spletna mesta za pregled, ki vam omogočajo, da predložite svoj izdelek ali storitev? Ali obstajajo viri, s katerimi lahko prispevate, da bi ciljno demografsko izobrazili, kako izbrati najboljši izdelek ali storitev? Ne bodite sramežljivi, če boste sebe postavili kot vir. Ko vidite članek v lokalnem časopisu ali spletu o tem, kako izbrati prava okna za svojo hišo, obstaja velika možnost, da jo je napisal nekdo, ki prodaja okna. Izobraževanje potrošnikov jim pomaga pri sprejemanju odločitev in ustvarja vaš ugled ponudnika.
Kaj je časovna premica?
Vedeti, kako dolgo morate pretvoriti stranko, vam bo pomagalo, da izločite neučinkovite pristope in prilagodite svojo tržno kampanjo njihovemu postopku odločanja. Prodaja hrane temelji na hitri količini prodaje in agresivnih tehnikah, medtem ko je prodaja finančnih storitev bolj postopen proces krepitve zaupanja in ugleda, kjer lahko "prodaja" traja leta.
Časovni razpon od potrebe po nakupu je eden najboljših filtrov za trženje, na katerem trgujete in kam ga morate osredotočiti. Ko so ljudje lačni, ne počakajo dva dni, da jedo, zato neodvisna restavracija ne koristi toliko od panoja, ki je oddaljen 40 blokov, kot od ene 10 blokov stran - in bolj verjetno kot ne, spletni pregled z natančnimi urami in informacijami je veliko več kot oboje. Vendar pa avtohiša deluje na nasprotni časovni premici, kjer si bo kupec pred nakupom ogledal dneve, tedne ali mesece, tako da je območje, ki se bo tržilo, lahko veliko večje.
Združite vse skupaj Če postavite ta vprašanja o svojem izdelku ali storitvi, boste pomagali filtrirati med različnimi marketinškimi tehnikami. Vedeli boste, na koga ciljate, kakšne so njihove okoliščine in ključna merila, koga poslušajo, kako dobijo njihove podatke in kako dolgo jih morate pretvoriti. Ko je ta profil ustvarjen in imate seznam možnih tehnik, vse prihaja do izvajanja vašega načrta in merjenja rezultatov.
Bottom Line Če niste prepričani v nobenem delu - na primer, kdo je ciljni kupec ali kateri najpomembnejši vir informacij -, lahko preizkusite dve različni marketinški kampanji in spremenite glede na rezultate, ki jih vidite. Resničnost je, da je mogoče ustvariti marketinški načrt, ki pa ni nikoli dokončan. Vaš marketinški načrt je živi dokument, ki se bo razvijal z izdelkom ali storitvijo, ki jo prodajate, zato se vam lahko ista vprašanja vedno znova postavljajo.
