United Parcel Service, Inc. (UPS) in FedEx Corp. (FDX) sta dve vodilni podjetji za dostavo in glavna tekmeca drug drugemu, vsaj v javnosti. Vendar pa se podjetja, ki jih natančno spremljajo, v svojih poslovnih modelih in strategijah zelo razlikujejo. Tukaj pregledamo in primerjamo, kako se obe podjetji spopadata z različnimi poslovnimi izzivi, kot so spletna trgovina, logistika, ekspresne storitve in dostava zemlje.
UPS vs. FedEx: pregled
Čeprav je UPS splošno znan po domačem paketu dostave na tleh, je FedEx večinoma znan po svetovnem letalskem hitrem prevozu. Obe podjetji se razlikujeta tudi po svojih pristopih k streženju strankam, načinu poslovanja v okolju e-trgovine in različnih poslovnih strukturah, ki so značilne za vsako podjetje.
Dostava paketov in hitra storitev sta družbi, ki sta si sami ustvarili ime. Vsako podjetje ima druge storitve dostave, ki vse naredijo na videz prekrivajo.
UPS je tudi pogost prevoznik v letalskem tovornem prometu, FedEx pa ima podobno enoto za dostavo paketov, imenovano FedEx Ground. V resnici sta UPS-ov paket paketov zemeljskega paketa in FedEx-ovi letalski ekspresni posli kruh in maslo za vsako podjetje.
Ključni odvzemi
- UPS in FedEx sta bila pionirja pri hitri dostavi paketov. UPS je specializiran za domače storitve zemeljske dostave. FedEx je specializiran za časovno občutljiv mednarodni letalski tovorni promet.
UPS
United Parcel Service, Inc. (UPS) dostavlja pakete po vsem svetu vsak dan, razen v nedeljo. V letu 2018 je UPS vsak dan dostavil okoli 21 milijonov paketov in dokumentov, kar je 5, 2 milijarde v skladu z letnim poročilom za leto 2018 - številke, ki je ni presegel kdor koli v podjetju.
Trgovina UPS in FedEx Office sta maloprodajni mesti, ki sta jih obe podjetji ustanovili za oddajo posameznih pošiljk za njihovo dostavo in ekspresne storitve. Takšne prodajalne in pisarne predstavljajo tudi različne pristope UPS in FedEx, da služijo svojim strankam.
Medtem ko obe poslovalnici zagotavljata pošiljanje, pakiranje in nekatere storitve pisarniške oskrbe, kot sta kopiranje in tiskanje, pritegnejo različne vrste kupcev zaradi različne narave osnovnega podjetja za dostavo. Trgovina UPS je pogosto razmeroma majhna trgovina na drobno, neodvisno v lasti franšize. V glavnem služi maloprodajnim strankam in malim podjetjem za njihove majhne potrebe po dostavi paketov in določene poštne in poštne storitve.
Elektronsko poslovanje in logistika
Nenehni razvoj e-trgovine se je uvrstil v osnovno dejavnost UPS-a pri dobavi majhnih paketov. Ker vse več ljudi redno kupuje prek spleta, trgovci na internetu vse bolj pritiskajo, da pravočasno dostavijo blago kupcem.
Logistika meni, da ima veliko večjo vlogo pri uspehu v maloprodaji, in da bi si lažje pomagali po poti e-trgovine, se spletni trgovci za končne povezave s strankami zanašajo na podjetja za dostavo paketov, kot je UPS. Kot rezultat tega je UPS povečal povpraševanje po svojem poslu in se celo boril, da bi ohranil svojo zmogljivost v času težkih ladijskih naročil.
UPS upravlja vsa svoja podjetja, kot so zračna, zemeljska, domača, mednarodna, komercialna in stanovanjska s pomočjo ene same mreže za prevzem in dostavo. Enotna struktura omrežja je UPS-u omogočila, da pridobi konkurenčno moč z največjo učinkovitostjo omrežja in izkoriščenostjo premoženja.
FedEx
FedEx Corp. (FDX) vsak dan preseli več kot 15 milijonov pošiljk v več kot 220 držav in ozemelj po vsem svetu, po podatkih FedEx Corporate Brochure za leto 2019. Kar zadeva poslovne modele, sta obe podjetji našli svoje različne poslovne niše, pri čemer se UPS osredotoča na dostavo majhnih paketov in FedEx, specializirano za časovno občutljivo ekspresno storitev.
Kar zadeva prodajalne, FedEx pisarne ponavadi zasedajo velike prostore, ki resnično spominjajo na velike pisarne in so v podjetjih. FedEx Office lahko s pomočjo optičnega bralnika in programske opreme Adobe za oblikovanje zagotovi izpopolnjeno opremo, kot so digitalni foto kioski, laserski tiskalniki ali namizni dostop. FedEx večinoma privlači maloprodajne stranke in pravne stranke, ki raje in si lahko privoščijo vrsto ekspresnih storitev.
Hitra in dostava na dolge razdalje
Spletni nakupi zahtevajo večinoma redne lokalne in regionalne dostave, v nasprotju s hitrimi dostavami na dolge razdalje, kar je bolj kot FedEx najboljše. Glede na stroškovno učinkovitost imajo spletni trgovci večjo verjetnost, da bodo prodali prek svojih regionalnih trgovskih centrov ali lokalnih verižnih trgovin, da bi se izognili dobavi na dolge razdalje, ki so lahko zamudne in stroškovno obremenjene. Kot rezultat, FedExova moč ne vpliva na razvoj e-trgovine. Če želite dovoliti povpraševanje po e-trgovini po dobavi na krajše razdalje, bo morda moral FedEx svoj poslovni model bolj prilagoditi svojemu terenu FedEx in hkrati ohraniti svojo izrecno prednost.
Strategija FedExa je, da različne poslovne enote - na primer ekspresni, zemeljski, tovorni in storitve - delujejo neodvisno. Vendar 96, 8% strank FedExa uporablja dve ali več ločenih operativnih enot podjetja, glede na stran z odnosi z vlagatelji, kar zagotavlja drugačno konkurenčno prednost.
Spodnja črta
Ker ima FedEx več različnih operacij - od ekspresnih do zemeljskih do tovornih - enotna omrežna strategija ne bi delovala. Vendar pa je za UPS različna podjetja, ki jih ima, v bistvu povezana z majhno dostavo paketov, skupna raba omrežja pa je najbolj smiselna. Morda bo presenetljivo videti, da se lahko dve podjetji za dostavo storitev tako razlikujeta v toliko vidikih svojega poslovanja. Mnogim ljudem so videti enako.
