OPREDELITEV Kvote dejavnosti
Kvota dejavnosti je minimalna raven prodajno naravnanih ukrepov, ki jih mora v določenem časovnem obdobju izpolniti prodajalec. Kvota dejavnosti lahko od prodajalca zahteva določeno število odhodnih klicev, pošlje določeno število e-poštnih sporočil potencialnim strankam ali predloži določeno število izjav o delu. Kvota običajno ne temelji neposredno na zahtevi glede dobička, ampak je povezana z dejanji, ki vodijo k prodaji.
RAZKLJUČITEV Kvota aktivnosti
Kvote aktivnosti se pogosto uporabljajo v situacijah, ko se morajo prodajalci obrniti na potencialne stranke. Kvota je zasnovana tako, da se prodajalcu naloži minimalna sila, da bi pritegnili nove stranke, delodajalci pa lahko nagradijo zaposlene, ki presegajo kvoto dejavnosti, kot spodbudo, da vložijo več truda.
Kadar izdelek ali storitev "ne more prodati samega sebe", se mora prodajalec za to zelo potruditi. Prodajno osebje v prodajalni Apple ali prodajalcu Tesla ima razkošje željnih kupcev, ki želijo kupiti, toda za večino drugih izdelkov in storitev, ki niso tako različni ali nimajo močnega lastniškega kapitala, se morajo prodajalci potruditi, da jih promovirajo. Na pamet pridejo storitve računalniške programske opreme, prav tako pa tudi številne finančne storitve, kot so finančno načrtovanje, zavarovanje in bančništvo na drobno. Če se finančni načrtovalec (ali svetovalec) brez že obstoječe "poslovne knjige" ne bo dobro povezal s posamezniki z visoko neto vrednostjo, se mora obrniti na stotine, če že ne na tisoče, možnosti, da bi ustvarili dovolj prihodkov, da bi ohranili prodajno službo. Enako velja za prodajalca zavarovanja. Ker na splošno ni človeka v naravi klicati toliko hladnih klicev in pisati nešteto hladnih e-poštnih sporočil samo, da bi jih zavrnili, mora prodajalca prevzeti njegov delodajalec. Kvota dejavnosti je glavno sredstvo, s katerim delodajalec meri to prizadevanje.
Kvote dejavnosti v dobi družbenih medijev
Vrste dejavnosti, za katere veljajo kvote, se spreminjajo v dobi družbenih medijev. Hladno klicanje še vedno velja za način, kako doseči možnosti, vendar metodo vse bolj izpodrivajo kontaktne tehnike, ki jih ponujajo družbeni mediji. Potencialne stranke, ki kličejo na povezave ali "všečki" ali "tvitnejo" o izdelku ali storitvi, prodajalcem posredujejo neposreden signal, da lahko bolje osredotočijo svoje prodajne napore. Tako bo lahko namesto kvote dejavnosti 250 telefonskih klicev v enem tednu finančnemu svetovalcu v času preizkušnje naročil, da se obrne na 50 ljudi, ki so v viru družbenih medijev komentirali "pokojninsko načrtovanje".
