Kaj je Micromarketing?
Mikromarketing je pristop k oglaševanju, ki teži k določeni skupini ljudi na tržnem niši. Z mikromarketingom se izdelki ali storitve tržijo neposredno ciljni skupini strank.
Za uporabo tehnik mikromarketinga mora podjetje natančno določiti občinstvo po določeni značilnosti, kot so spol ali naziv delovnega mesta ali starostno obdobje ali zemljepis, in nato ustvariti kampanje, usmerjene k tej določeni skupini. Zaradi prilagoditve in pomanjkanja ekonomije obsega je lahko dražja tehnika kot drugi pristopi k trženju.
Razumevanje Micromarketinga
Trženje je ključnega pomena za podjetja, ki poslujejo v konkurenčnem okolju. Kot strategijo trženje uporabljajo podjetja za povečanje prodaje, baze strank, prepoznavnosti blagovne znamke in navsezadnje dobička.
Dolgoročna moč vsakega podjetja je odvisna od tega, kako uspešna je njegova marketinška kampanja. Ali podjetje ponuja enega ali 101 izdelkov, mora določiti svoj ciljni trg, da bo lahko izvedlo učinkovito trženjsko kampanjo. V preteklosti so podjetja vodila množične marketinške kampanje s televizijskimi ali radijskimi oglasi v upanju, da bi pritegnili pozornost potrošnikov na ciljnih trgih. Danes podjetja lahko ponudijo bolj prilagojene sheme trženja za vsakega posameznika v svojem ciljnem skladu, v nasprotju s tem, da naenkrat zadenejo množično občinstvo.
Mikromarketing je postal pogostejši v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, saj je razcvet osebnega računalnika pomenil lažjo segmentacijo in širjenje informacij strankam. Ker tehnologija nenehno napreduje, je postalo lažje dostaviti visoko prilagojene izdelke posameznim segmentom prebivalstva. Strategija mikromarketinga je uporabna za podjetja vseh velikosti. Velika podjetja ustvarjajo določene segmente znotraj svoje kupce, mala podjetja z manjšimi oglaševalskimi proračuni pa potrošnike raje uskladijo s ciljanimi izdelki in promocijami s prilagajanjem svojega trženjskega procesa.
Kako deluje mikromarketing
Obstajajo različni pristopi k mikromarketingu. Na primer, podjetje se lahko odloči za program mikromarketinga, tako da ponudi promocije posebej svoji zvesti stranki; prilagajanje posebnih ponudb nesrečnim ali izgubljenim potrošnikom; prilagajanje izdelkov potrošnikom z edinstvenimi potrebami; trženje blaga in storitev prebivalcem v določenem mestu ali regiji; ali ponujanje izdelkov ciljanim potrošnikom s posebnimi nazivi delovnih mest ali kariernimi nazivi.
Izziv mikromarketinga so visoki stroški izvajanja in pomanjkanje ekonomije obsega. Podjetja, ki uporabljajo to trženjsko strategijo, običajno porabijo več na ciljnega potrošnika, prilagajanje številnih uporabnikov tako, da se pritožijo številnim manjšim skupinam potrošnikov, je dražje kot ustvarjanje nekaj marketinških oglasov, namenjenih množični publiki. Tudi mikromarketing je lahko drago voditi zaradi nezmožnosti povečanja velikosti.
Micromarketing se razlikuje od makro marketinga, strategije, ki naj bi ciljala na največjo možno bazo potrošnikov izdelka ali storitve podjetja. Z makro marketingom poskuša podjetje izmeriti, kako širok je njegov ciljni trg za blago ali storitev, in nadaljuje delo na tem, kako lahko svoje izdelke da na voljo tej skupini potrošnikov.
Primer Micromarketinga
Primeri podjetij, ki so vodile uspešne kampanje za mikromarketing, vključujejo Procter & Gamble (PG) in Uber.
Ko je P&G predstavljala svojo linijo izdelkov za šampone in balzami Pantene Relaxed & Natural, je ustvarila in izvedla edinstveno trženjsko kampanjo, s katero je ciljala na afroameriške ženske. Ko je Uber poskušal razširiti svoj geografski doseg, je uporabil velike podatke s platform družbenih medijev, da bi izvedel več o specifičnih težavah s prevozom v vsakem mestu, v katerega se želi preseliti. Rezultat tega je bila rast baze strank s prilagojenimi promocijami in ugodnostmi za napotitve.
Posebna vprašanja
Širitev novih inovacij, vključno z velikimi podatki, mikromarketarji uporabljajo za zajem podatkov iz mobilnih naprav in platform za e-trgovino. Zajeti podatki so razvrščeni v skladu z različnimi razlikovanji, vključno z demografskimi, geografskimi (IP naslov), prednostnimi stranmi ali blagovnimi znamkami ali potrošniškimi navadami za sledenje vrsti izdelkov, ki si jih potrošnik ogleda ali kupi. Ta postopek omogoča spletnemu mestu, da povezuje povezane izdelke z digitalnimi potrošniki.
Z izvajanjem prilagojenega marketinškega programa na dobro opredeljenem segmentu potrošnikov je mikromarketing namenjeno, da spodbudi ciljno publiko k ukrepanju, kot je nakup blaga ali storitev. Končni cilj mikromarketinga je uskladiti izdelke s potrošnikovimi gosenicami, da bi ustvarili dobiček za podjetje od zadovoljstva strank.
Ključni odvzemi
- Micromarketing je oglaševalska strategija, ki korporaciji omogoča usmerjanje v nišno skupino z določenim izdelkom ali storitvijo. Podjetje z mikromarketingom definira ciljno skupino po določeni lastnosti, na primer po spolu ali delovnem mestu ali starostnem obdobju, in nato ustvari kampanje, usmerjene k tej določeni skupini. Končni cilj podjetja na področju mikromarketinga je, da sporoči ciljni skupini potrošnikov in jih spodbudi k ukrepanju, kot je nakup blaga ali storitve.
