Prvo poglavje zgodbe Starbucks in Howarda Schultza je legendarno. Schultz je leta 1982 postal izvršni direktor Starbucks-a s štirimi podružnicami na območju Seattla. Starbucks je bil v manj kot dveh desetletjih prisoten na vseh celinah, saj je imel skupaj 3501 trgovin in 2 milijardi dolarjev prihodka.
Starbucks je zapustil leta 2000 zaradi izčrpanosti zaradi rasti Starbucks iz regionalne verige kave v globalno podjetje v obdobju 18 let. Vrnil se je osem let pozneje, ker je čutil, da se kavna veriga oddaljuje od njenih temeljnih vrednot, in bil je zaskrbljen zaradi njene manjše uspešnosti.
Schultzova vrnitev
Ko se je Schultz leta 2008 vrnil v Starbucks, so bogastva podjetja zaznamovala. V zadnjih osmih letih je bila njegova cena delnic enakomerna, tekmeci pa so pojedo prodajo in marže od spodnjega in zgornjega dela.
Prihodki so naraščali vsepovsod, vendar ni bil v koraku z ustvarjanjem novih trgovin. Starbucks je bil v osnovi odvisen od odpiranja novih trgovin za rast, medtem ko je prodaja v istih trgovinah upadala. Schultz je menil, da je to ključni trenutek, da se bo podjetje vrnilo k temeljnim vrednotam in sprejelo potrebne spremembe, da bi spremenilo te trende in ohranilo celovitost blagovne znamke.
Odpustil je skoraj vse vodstvene delavce, zaprl zaostale prodajalne in zakupil nov tečaj za podjetje, da se zagotovi, da se dejavnosti ne bodo žrtvovale za rast. Wall Street je bil navdušen nad vrnitvijo in spremembami Schultza, saj se je zaloga med vrnitvijo na mesto generalnega direktorja in marcem 2015. več kot petkrat povečala. Schultzova prvotna funkcija direktorja je sovpadala tudi z več kot desetkratnim dvigom cene delnic med njenim IPO leta 1992 in njegov odstop leta 2000.
Sorodno: Kako Starbucks zasluži
Odhod drugič
Starbucks je v sporočilu za javnost, objavljenega 4. junija 2018, objavil, da bo Schultz odstopil s svojega položaja. Schultz je dobil položaj predsednika emeritus, veljaven 26. junija 2018. Myron E. Ullman je bil imenovan za naslednjega predsednika upravnega odbora, Mellody Hobson pa namestnika.
Schultz namerava preživeti več časa z družino in delati na knjigi, osredotočeni na Starbucksovo socialno delovanje, piše v sporočilu za javnost.
Vendar je njegov odhod iz podjetja sprožil radovednost nad njegovimi prihodnjimi načrti. Schultz je v članku New York Timesa neposredno odgovoril na sume o ameriškem predsedniškem kandidatu: "Nameravam razmišljati o številnih možnostih, ki bi lahko vključevale tudi javno službo. Vendar sem daleč od odločanja o prihodnosti."
Reuters je 9. julija 2018 poročal, da se je Schultz obrnil na vlagatelje, da je Starbucks pod pritiskom na hitro rastočem trgu na Kitajskem, rekoč, da je zadnja upočasnitev na Kitajskem začasna. Namignil je tudi na potencialno sodelovanje z ustanoviteljem milijarderja Alibaba Group Holding Ltd (BABA), ki ga je ustanovil Jack Ma. Takšno partnerstvo bi lahko pomagalo okrepiti spletno prodajo kave na Kitajskem.
Povezani: Vrednost in vpliv Jacka Ma
