Na Kitajskem se Starbucks Inc. (SBUX) poskuša ponovno uveljaviti z novim partnerskim partnerstvom z globalnim e-poslovanjem behemoth Alibaba Holdings (BABA).
Starbucks načrtuje, da bo Kitajska, drugi največji trg kavne verige po ZDA, sčasoma postala največji kot baloni srednjega razreda in vključila dostavo pijač v svoje vsakdanje življenje. Toda v zadnjem četrtletju je podjetje, ki deluje s sedežem v Seattlu, kljub pričakovanim številom zgornjih in spodnjih vrst razočaralo vlagatelje z nižjo prodajo, kot je bilo pričakovano, v najbolj naseljeni državi na svetu.
"Nova trgovina na drobno" za oživitev prometa na ključnih trgih
V poskusih preoblikovanja 2-odstotnega upada svojega ključnega trga rasti je Starbucks v četrtek napovedal "novo maloprodajno" zavezništvo s kitajskim tehnološkim velikanom Alibabo, v katerem bosta obe družbi prihodnji mesec poskusno opravljali storitve dostave s podružnico Alibaba, Ele.me in vzpostavijo do 600 "dostavnih kuhinj" v supermarketih Alibaba. Dostava hrane bo postregla s 150 trgovinami v Šanghaju in Pekingu, pred koncem koledarskega leta pa se bo v 30 mestih razširila na 2000 zgodb. V podjetju Starbucks se bodo vključili tudi na platforme Alibabe, da bodo ponudili virtualne prodajalne Starbucks in prilagojene izkušnje za kitajske stranke, trdijo podjetja.
"To pomeni, da ima stranka, ki uporablja Alipay ali Taobao ali Tmall ali Hema, integrirano virtualno trgovino Starbucks, podobno mobilni aplikaciji, vgrajeno prav v to izkušnjo, " je povedal direktor Starbucks-a Kevin Johnson. "To odpira 500 milijonov ali več aktivnih uporabnikov tistih aplikacij, ki bodo imeli dostop do Starbucks-a."
Ob Luckinu
Na novinarski konferenci v Šanghaju je Johnson posel označil za "raketno gorivo za našo strategijo digitalnega vztrajnika na Kitajskem". Zavezništvo bi lahko pomagalo tudi odpraviti konkurenco kitajskega zagonskega podjetja Luckin Coffee, ki je hitro zraslo iz dveh trgovin v januarju, na 800 poslovalnic v 13 mestih, kot je zapisal The New York Times. Alternativa za množični trg Starbucks strankam zaračuna 20% manj za latte in ponuja velike popuste, promocije in 30-minutno dostavo.
Nova maloprodajna trgovina, s katero se združujejo izkušnje nakupovanja brez povezave in spletne trgovine, ponuja strankam možnost obiskati fizične lokacije trgovin, vendar prek svojih pametnih naprav naročajo spletna mesta in raziskovalne izdelke. Starbucks, ki namerava do leta 2020 podvojiti 3.400 prodajaln v več kot 140 mestih po azijski državi, uporablja posel kot del svojega novega maloprodajnega pritiska, ki je namenjen povečanju prometa, saj se širi iz tradicionalne trgovine z opeko in malto. Johnson je navedel, da bo kombinacija Starbucksovega maloprodajnega strokovnega znanja in tehnoloških zmogljivosti Alibabe "brez dvoma pospeševalnik našega poslovanja."
