Kazalo
- Poklicna pot
- Izobraževalne kvalifikacije
- Druge kvalifikacije in spretnosti
Bančni prodajalci so zaposleni v kreditnih sindikatih in bankah. Za imetnike računov in javnost zagotavljajo osnovne bančne storitve in popolne rutinske finančne transakcije, vključno z obdelavo depozitov in dvigov, unovčenjem čekov, izmenjavo denarja, sprejemanjem plačil s posojili in zagotavljanjem informacij v zvezi z računom.
Prodajalci so odgovorni za natančno ravnanje z gotovino in čeki ves delovni dan, natančno preučevanje finančnih dokumentov, preverjanje številčnih zneskov in pravilno beleženje vseh transakcij v bančnih informacijskih sistemih. Prodajalci morajo imeti možnost razložiti tudi finančne produkte, ki so strankam na voljo prek banke, kot so posojila, kreditne vrstice, potrdila o vlogi (CD-ji) in pokojninski računi, preden napotijo zainteresirane stranke na druge bančne uslužbence, ki s temi izdelki ravnajo.
Ključni odvzemi
- Bančni prodajalci so običajno na začetnih mestih v bankah, ki neposredno komunicirajo s strankami in opravljajo storitve. Večina delodajalcev zahteva vsaj srednješolsko diplomo, vendar bo za napredovanje pogosto potrebna pridobitev diplome. Teller je ponavadi prvi na karierni poti, ki lahko kmalu pripelje do posojila ali osebnega bančnika za tiste, ki pokažejo obljubo.
Poklicna pot
Položaj prodajalcev v banki je na splošno vstopno mesto, ki je odprto za srednješolce. Večina uspešnih prosilcev za zaposlitev je zabeležila visoko uspešnost na drugih delovnih mestih, ki vključujejo veliko komponent storitev za stranke. Od novih prodajalcev običajno ni treba imeti posebnega usposabljanja ali predhodnih izkušenj z delom v bankah; ponavadi prejmejo mesec ali več usposabljanja na delovnem mestu. Z zadostnimi izkušnjami in odličnim delovnim stanjem lahko koncesionarji sčasoma postanejo vodje prodaje. Glavni prodajalci nadzirajo in pomagajo prodajalcem med delavnikom in urejajo splošne vodstvene naloge.
Prodajalci, ki pridobijo diplomo iz financ, poslovanja, ekonomije ali drugega ustreznega predmeta, se lahko preselijo na druge položaje v banki. Osebni bankir prodaja finančne izdelke in storitve strankam. Posojilodajalec oceni prošnje za posojila od strank in daje priporočila vodstvu banke. Možno je dvigniti se na vodstveno mesto v banki. Številni upravniki bank imajo magisterij iz financ ali poslovne administracije, vendar to na splošno ni absolutna zahteva.
Izobraževalne kvalifikacije
Srednja šola je osnovna kvalifikacija za delovno mesto bančnega prodajalca. Naročniki, ki na primer zaključijo diplomo, so običajno upravičeni do naprednejših delovnih mest, kot so osebni bančniki, osebni finančni svetovalci ali posojilovodje. Glede na nacionalno anketo o zaposlitvi iz leta 2014, ki jo je opravil Ameriški urad za statistiko dela (BLS), 83% bančnih prodajalcev v ZDA še ni pridobilo izobrazbe, ki presega raven srednje šole. Približno 11% bančnih prodajalcev je dokončalo certifikacijske programe na poklicnih šolah ali visokih šolah.
Medtem ko od leta 2015 za bančne prodajalce ni na voljo splošno sprejetih poklicnih oznak, Ameriško združenje bankirjev (ABA) ponuja izobraževalni program, ki je dosegel vrhunec v bančnem certifikatu ABA Bank. Manj, če sploh, banke zahtevajo to potrdilo za zaposlitev, vendar pa lahko zagotovi, da se bo na trgu dela uveljavil tisti, ki nimajo predhodnih izkušenj v panogi. Ta certifikacijski program vključuje osem kratkih tečajev, ki jih je mogoče zaključiti v približno 21 urah.
Druge kvalifikacije in spretnosti
Večina bančnih prodajalcev zahteva, da kandidati izkažejo veliko delovnih izkušenj na delovnih mestih za storitve s strankami. Poleg odličnih matematičnih veščin in izjemne pozornosti do detajlov so za uspeh kot bančni prodajalec ključnega pomena tudi močne sposobnosti za pomoč strankam. Prodajalci lahko vsak dan postrežejo z več desetimi strankami, od katerih ima vsaka pomembne potrebe in pričakovanja. Morajo biti sposobni sprejemati dobre odločitve pod pritiskom v malo hitrem maloprodajnem okolju. Sposobni prodajalci imajo odlične sposobnosti aktivnega poslušanja, učinkovite verbalne komunikacijske spretnosti in sposobnost zadovoljiti stranke, hkrati pa se držijo vseh bančnih postopkov in standardov. Zelo učinkovita in natančna izvedba je osnovno pričakovanje dela.
Medtem ko se usposabljanje na delovnem mestu običajno izvaja za vse nove najemnike, večina bank išče kandidate za zaposlitev s predhodnimi delovnimi izkušnjami, ki vključujejo redno upravljanje z denarjem. Pomembno je tudi dobro računalniško znanje. V večini bank prodajalci dostopajo do informacij o računu z računalniškimi terminali in morda bodo morali pri svojem vsakodnevnem delu uporabljati računovodsko programsko opremo, programsko preglednico in drugo programsko tehnologijo.
