Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), že dolgo prevladujoči igralec e-trgovine na Kitajskem, se sooča z vse večjim izzivom domačega podjetja JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Čeprav podjetji delujeta že več kot desetletje, je konkurenca leta 2015 izbruhnila v odprto in včasih burno rivalstvo, saj je JD.com razširil svoj delež na kitajskem trgu spletnega nakupovanja in še naprej posegal v nove in pomembne tržne niše, vključno z gospodinjskimi pripomočki, kozmetiko in oblačili.
Alibaba ostaja kralj kitajskega hriba e-trgovine, saj je v tretjem četrtletju 2015 objavil 54-odstotni delež trga med podjetji in potrošniki (B2C). Vendar pa se ta številka znižuje z 61, 4% v četrtem četrtletju 2014. Za primerjavo je JD.com v istem obdobju pridobil tržni delež, in sicer z 18, 6% v četrtem četrtletju 2014 na 23, 2% v tretjem četrtletju 2015.
Podjetja
Alibaba in JD.com temeljita na dveh bistveno različnih poslovnih modelih, čeprav se med podjetji močno prekrivata. Alibaba deluje podobno kot eBay in ponuja več platform za e-trgovino, ki jih lahko tretji potrošniki in podjetja uporabljajo za nakup in prodajo izdelkov. Prihodki od teh platform, ki vključujejo Alibaba.com, Tmall.com in Taobao.com, večinoma izvirajo iz pristojbin za platforme, oglaševalskih provizij, prodajnih provizij in storitev izpolnjevanja naročil.
JD.com v nasprotju s tem temelji na modelu e-trgovine Amazon.com, ki prodaja blago neposredno potrošnikom iz skladišč na Kitajskem. Celo upravlja lastno nacionalno odpremno mrežo s komponento dostave v zadnjem kilometru, s čimer zagotavlja hitro in zanesljivo izpolnjevanje naročil po vsej državi. Tako kot Amazon.com tudi JD.com tretjim strankam zagotavlja sredstva za prodajo izdelkov na svoji platformi in uporabo infrastrukture za izpolnjevanje dobav.
Obtožbe letijo na samski dan
Tekmovanje med Alibabo in JD.com se je razširilo na dan pred Kitajskim samskim dnevom 2015, nekakšnim praznovanjem valentinovega dne, ki se vsako leto odvija 11. novembra. Samski dan kraljuje kot največji nakupovalni dan na Kitajskem leto, podobno kot Črni petek v ZDA. Milijon dolarjev spletne prodaje je na dan zajeten, deleži za podjetja za e-trgovino na Kitajskem pa so visoki.
JD.com je teden dni pred počitnicami proti svojemu tekmecu izvedel dve javni akciji. Najprej je vložila uradno pritožbo na državno upravo za industrijo in trgovino, kitajski regulator, ki je obtožila Alibabo, da je nezakonito prepovedala prodajalce na svoji platformi zaradi uporabe konkurenčnih platform za izvedbo počitniške prodaje. Poslovna praksa je bila izrecno prepovedana z novimi predpisi, ki so začeli veljati oktobra 2015. V posebnem ukrepu je JD.com tožil Alibaba tudi zaradi tega, kar je označil za lažno oglaševanje v zvezi z njegovimi enodnevnimi sposobnostmi dostave, področjem, na katerem je JD.com uživa operativno prednost.
Medtem ko obtožbe od februarja 2016 še niso rešili, so obeležile nov zelo javni oder v rivalstvu, ki se še naprej širi. Obe podjetji sta ta dan nadaljevali z močnimi rezultati. Alibaba je na dan poročala o bruto količini blaga v višini 14, 3 milijarde USD, kar je skoraj 53% več kot leto prej. JD.com je sporočil, da je bruto obseg blaga na dan zrasel za 140% v primerjavi z letom prej. Podjetje ne poroča natančnih številk za prodajo na dan samskih.
Prihodnji boj
Med hudim bojem za spletne kupce na Kitajskem, Alibaba in JD.com še naprej rasteta s hitrimi hitrostmi, ki jih večinoma poganjajo vse večje spletno nakupovanje. Toda rast sektorja se od leta 2013 upočasnjuje, kar se pričakuje, da se bodo analitiki nadaljevali tudi v naslednjih letih. Kitajsko podjetje za tržne raziskave iResearch pričakuje, da se bo letna rast spletnih nakupov upočasnila na 20% do leta 2018, kar je skoraj za skoraj 60-odstotno rast v letu 2013 in več kot 37% leta 2015. Ko se rast upočasnjuje, pričakujte, da bo boj za tržni delež še bolj narasel.
En trend, ki ga je vredno opazovati, je premik k prodaji B2C v spletnem nakupovanju. Po podatkih iResearch je prodaja B2C v letu 2011 predstavljala le 25% prihodkov od spletnih nakupov, 75% prodaje pa je bilo posledica transakcij med potrošniki in potrošnikov, kruha in masla Alibabe. V letu 2015 naj bi prodaja B2C prvič presegla 50% celotne prodaje in do leta 2018 dosegla oceno 68%, kar je skoraj popolna inverzija razčlenitve leta 2011. Ta trend v veliki meri vodi vse večji pomen kakovosti izdelkov, pristnosti izdelkov in storitev za stranke v zrelem kitajskem sektorju spletnega nakupovanja.
JD.com je dobro razpoložen, da izkoristi ta trend, saj opravi veliko večino lastnih prodajnih mest, kar omogoča nadzor kakovosti izdelkov, izključitev ponarejenega blaga in zagotavljanje dosledne storitve za stranke. Prav tako ima veliko in rastočo nacionalno mrežo za izpolnjevanje naročil za upravljanje neposredne prodaje, saj ponuja pošiljanje v enem dnevu v več kot 130 okrožij in okrožij ter pošiljanje v naslednjih dneh v več kot 860 okrožij in okrožij.
Morda je JD.com prav tako razvil ugled pri trgovanju z avtentičnim blagom, zlasti med mednarodnimi blagovnimi znamkami. Leta 2015 je JD.com predstavil mednarodno prodajno platformo in si še bolj prizadeval, da bi mednarodne blagovne znamke prepričal, naj uporabljajo svoje platforme in naročajo storitve za doseganje kitajskih potrošnikov. Alibaba je na drugi strani pridobila veliko pozornosti mednarodnih trgovinskih uradnikov in lastnikov blagovnih znamk glede razpoložljivosti ponarejenega blaga na svojih platformah za e-trgovino. Čeprav je boj za kitajske spletne nakupovalce zanimiv boj, sta Alibaba in JD.com dobro postavljena za nadaljnjo rast in uspeh.
