Mreže socialnih medijev so postale bistveno orodje za pomoč finančnim svetovalcem, da ostanejo v stiku z obstoječimi strankami, se povežejo s potencialnimi strankami in redno komunicirajo s sredstvi vpliva z izmenjavo informacij. Čeprav so kanali družbenih medijev sprejemljiv komunikacijski kanal, nekateri svetovalci še vedno ne oklevajo, da bi se povezali s strankami in se povezali prek spleta. Zakaj je tako?
Mogoče je to zato, ker vaše podjetje še ni vzpostavilo smernic za skladnost dejavnosti družbenih medijev, še niste vključili družbenih medijev v svoj dnevni načrt ali pa se vam zdi, da se do interneta do ljudi, ki jih morda ali ne poznate, zdi malo nekonvencionalno. (Več o tem glej: Zakaj so socialni mediji nujni za finančne svetovalce .)
Morda je nekaj skeptikov, ki menijo, da je komunikacija z drugimi prek interneta neprofesionalna. Resnica pa je, da stranke želijo vzpostaviti stik prek spletnih kanalov, ker tam preživijo veliko svojega časa in je priročno. Upoštevajte, da profesionalno omrežje družbenih medijev, kot je LinkedIn, ni klepetalnica AOL in ni leta 1995. Na LinkedInu je več kot 400 milijonov uporabnikov in na Facebooku več kot milijarda uporabnikov. Varno lahko rečemo, da želijo stranke kanale družbenih medijev uporabljati kot obliko komunikacije.
Ob tem velja, da obstajajo najboljše prakse družbenih medijev, pa tudi funkcije LinkedIn, ki lahko svetovalcem pomagajo profesionalno pristopiti do strank. Navsezadnje je LinkedIn namen, da vam pomaga omrežje, zato želijo čim bolj olajšati to. Tu so štirje načini vzpostavljanja povezave na LinkedInu.
Stopite v stik s trenutnimi strankami
Včasih je poskus doseganja strank prek e-pošte in telefona nemogoč. Ljudje nimajo vedno razkošja sprejemanja telefonskega klica. Vendar pa po besedah AdWeeka ljudje na kanalih družabnih medijev preživijo 1, 72 ure na dan ali 28% svojega spletnega časa. Zelo priročno je priti do njih prek teh omrežij in povečuje možnosti za vzpostavitev stika v primerjavi z enominutnim telefonskim klicem. (V zvezi z branjem glejte: Kako svetovalci uporabljajo socialne medije. )
Povežite se s potencialnimi odjemalci
Čeprav ima vsak svetovalec ciljno tržno nišo in področje posebnosti, je lahko vsakdo potencialni odjemalec. Nikoli ne veš, kaj stranka potrebuje ali njihov osebni finančni položaj, dokler ne stopiš v stik. Z osebami, ki jih morda poznate (v zgornjem desnem kotu domače strani LinkedIn) in funkcijo Napredno iskanje na LinkedInu (ki se nahaja desno od zgornje vrstice za iskanje) je enostavno najti potencialne stranke. Možnosti lahko iščete s številnimi merili s funkcijo Napredno iskanje, kot so lokacija, trenutno podjetje, panoga in šola.
Najlažje je začeti s povezavami druge stopnje, ker niso popolni neznanci. Videli bodo, da imate na LinkedInu skupne povezave, kar povečuje možnosti, da bo vaše povabilo za povezavo sprejeto. Ne pozabite po potrebi prilagoditi sporočila. Vedno je lepo sestaviti ime in obraz.
Pripravite se na prvo srečanje
Povezovanje s strankami pred sestankom ali vsaj ogled njihovega profila LinkedIn vam omogoča, da jih spoznate pred sestankom iz oči v oči. Strankam omogoča tudi, da vas tudi sami spoznajo. Naj bo vaš LinkedIn profil na tekočem z najnovejšo izobrazbo, izkušnjami in certifikati. (Za več informacij glejte: 7 najboljših načinov za izboljšanje profila LinkedIn .)
Koristno je tudi, da dodate nekaj osebnih podatkov, kot so vzroki za podporo, izkušnje s prostovoljstvom in hobiji, ker doda osebno plat v vaš poklicni profil. Vse te razdelke najdete s klikom na Profil - Uredi profil - Dodajte razdelek v svoj profil - Oglejte si več. Omogočanje strankam, da se seznanijo z vašimi osebnimi interesi - in spoznavanje njihovih - vam pomaga najti skupne stvari. Mogoče oba uživate v teku, podpirate Little League Baseball ali imate strast do kuhanja. Skupni interesi vam lahko pomagajo prebiti led med prvim srečanjem.
Nadaljnje spremljanje po zadnjem sestanku
Ko se stranke povežejo z vami na LinkedInu, bodo videli vaš profil, prejeli najnovejše posodobitve in vas lahko kadar koli neposredno kontaktirali. Zato je tako pomembno, da se vsak dan v družabnih omrežjih aktivno ukvarjate z deljenjem koristnih informacij in pisanjem lastnih objav na blogu. Vsakokrat se vaše ime znajde pred vsemi vašimi povezavami in to vas vodi v prvi pogled. Morda stranka ni doma, da bi sprejela vaš telefonski klic, toda ko na LinkedIn-u zagleda vašo objavo, jih spomni, da vas morajo poklicati nazaj.
Spodnja črta
Uporaba omrežij družbenih medijev kot načina za povečanje vašega omrežja, vzpostavitev novih povezav in izmenjava informacij s strankami je hitra, učinkovita in stroškovno učinkovita. Zdaj je edino vprašanje, ali ste na LinkedIn-u in če je tako, ali to kar najbolje izkoristite?
