Glavna ameriška blagovna znamka oblačil je doživela močan upad prodaje, potem ko ni hotela podpisati ekskluzivne pogodbe s skupino Alibaba Group (BABA) Tmall.
Glede na poročilo agencije Associated Press je neimenovano ameriško podjetje pričakovalo, da bo dobilo velikanski doseg kitajskega giganta za e-trgovino z registracijo 20-odstotne rasti spletne prodaje na Tmall. Ko pa je Alibaba izvedel, da se je podjetje izognilo ponudbi ekskluzivne pogodbe v korist sodelovanja pri promociji z arhivskim JD.com (JD), so se stvari hitro spremenile.
Dva direktorja sta za Associated Press povedala, da se je Tmall maščeval z ukrepi za zmanjšanje sposobnosti ameriške družbe za prodajo izdelkov na svoji spletni strani. Oglaševalske pasice naj bi izginile iz prodajnih salonov Tmall, blago podjetja pa se je nenadoma začelo pojavljati na dnu rezultatov iskanja. Na začetku je bila znana prodaja ameriške blagovne znamke Tmall, ki je v letu padla za 10 do 20%.
"Glede na naš prodajni zapis bi morali biti na vidnem mestu, vendar smo bili na dnu strani, " je povedal direktor za e-trgovino znamke, ki je govoril le pod pogojem anonimnosti zaradi strahu pred nadaljnjo maščevanjem. "To je očitno manipulacija prometa. To je jasna kazen."
Glede na poročilo ni videti, da gre za osamljen incident. Izvajalci petih glavnih blagovnih znamk potrošnikov so za AP povedali, da so podobno usodo doživeli tudi po tem, ko so zavrnili ekskluzivno partnerstvo z Alibabo. Tri od teh blagovnih znamk so bile ameriške družbe, ki ustvarijo milijardo letne prodaje in se za rast zanašajo na Kitajsko
Alibaba je obtožbe zanikal. V izjavi je kitajski multinacionalni e-trgovina, trgovina na drobno, internet, AI in tehnološki konglomerat zavrnil obtožbe, da je kaznovala podjetja in zagovarjal svojo odločitev za sklenitev ekskluzivnih poslov, ki jo je označil za običajno industrijsko prakso.
"Alibaba in Tmall poslujeta v celoti v skladu s kitajskimi zakoni, " je dejal Alibaba. "Tako kot številne platforme za e-trgovino imamo tudi ekskluzivna partnerstva z nekaterimi trgovci na Tmall-u. Trgovec se bo odločil za takšno ureditev zaradi privlačnih storitev in vrednosti, ki jo Tmall prinaša."
Podjetje Alibaba je na Kitajskem leta 2015 predstavljalo več kot tri četrtine spletne maloprodajne prodaje na Kitajskem, poroča Bloomberg.
