Hkrati, ko Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) in Hulu potekajo v medsebojnem boju za naročnike, se morajo spoprijeti z drugačno obliko konkurence: tisočletne stranke si svoje prijave in gesla delijo z družina in prijatelji.
Medtem ko skupna raba gesel za dostop do pretočne vsebine ni tako pogosta med starejšimi pogledi, za tisočletnike in mlajše potrošnike, ki so odraščali s pametnim telefonom v žepu, postaja vse večja težava. To pravi Magid, medijsko raziskovalno podjetje, ki je za CNBC povedalo, da 35% tisočletnikov deli gesla za pretočne storitve. To je veliko več kot 19% generacije Xers, ki si delijo naročnino, in 13% baby boomerjev, ki se ukvarjajo s prakso. Po poročanju CNBC ponudniki pretočnih vsebin izgubljajo na stotine milijonov dolarjev potencialne prodaje naročnikov, ki se jim ne bi smeli pridružiti zaradi skupnih navad svojih prijateljev in družin.
Skupna raba pretočnih gesel za vsebino, da postanejo slabša
Strokovnjaki morda niso zaskrbljujoči za vodilne ponudnike pretočnih vsebin - vsi že dolgo pravijo, da to ni problem in bi lahko dejansko privedli do novih strank - strokovnjaki so povedali za CNBC, da se težava poslabša. Po besedah Jill Rosengard Hill, izvršne predsednice družbe Magid, so mileniali trenutno najbolj glasni delilci gesla, toda tisti, stari 21 let in mlajši, to počnejo s še višjo stopnjo v višini okoli 42%. Verjetno so do družinskih računov pridobili dostop do storitev pretakanja in ostali na teh računih, tudi ko so vstopili v odraslo dobo. Poleg tega je Hill dejal, da si tisti, stari 21 in mlajši, lažje delijo gesla s prijatelji kot njihovi starejši kolegi.
Ponudniki pretočnih storitev se lahko nanjo strdijo
Čeprav ponudniki pretočne vsebine izgubljajo na milijone potencialnih naročnikov, CNBC ugotavlja, da v pogojih vseh glavnih akterjev piše, da vsebine ne smejo deliti z drugimi, vendar ugotavlja, da če uporabniki delijo dostop, so odgovorni za dejanja ljudi, s katerimi si delijo svoje geslo. Iz tega jezika in drugih podobno je razvidno, da podjetja ne izvajajo resno svoje politike delitve. To se lahko spremeni, saj se bolj ponudniki storitev pretakanja oddaljujejo od oglaševanja in se za zaslužek zanašajo na naročnine.
Daniel McCarthy, profesor marketinga na univerzi Emory, je Hulu izpostavil kot en primer. Družba izgublja denar, zato je pod velikim pritiskom in bi se lahko obdržala pri delitvi gesla. CNBC je ugotovil, da Hulu izgubi približno 1, 5 milijarde dolarjev na leto.
