Jack Welch je pridobil legendarni status v poslovnem svetu in mnogi njegovi vrstniki in sodelavci veljajo za enega največjih izvršnih direktorjev vseh časov.
V 20 letih (1981–2001) vodenja družbe General Electric kot izvršnega direktorja in pozneje kot predsednika je bil Welchov najpomembnejši dosežek povečanje tržne vrednosti podjetja. Welch ga je povečal s približno 12 milijard dolarjev, ko je prevzel položaj, na ogromnih 505 milijard dolarjev v času njegove napovedi o upokojitvi leta 1999, s čimer je GE postalo drugo največje podjetje na trgu po tržni kapitalizaciji, ki ga je presegel le Microsoft.
Skupaj s Welch-ovim edinstvenim, učinkovitim in včasih brutalnim slogom upravljanja so številni donosni strateški prevzemi pod njegovim vodstvom pripomogli GE, da se je povzpel na vrh poslovnega sveta, z 10-odstotno ali večjo rastjo zaslužka v mnogih zaporednih četrtletjih. Najbolj donosna Welchjeva pridobitev je bila 6, 4 milijarde ameriških dolarjev plačanih Radio Corporation of America (RCA), ki je imel v lasti televizijo NBC.
Upravljajte kot Jack
Zgodba o uspehu GE pod energičnim in vizionarskim vodstvom Jacka Welcha pa je zapletena pripoved o vodstvenih inovacijah in starodavnih strateških potezah, ki niso vključevale samo nakupa podjetij, temveč tudi prodajo problematičnih podjetij v lasti ogromnega konglomerata, in neusmiljeni odpovedi menedžerjev, ki niso proizvajali.
V poslu, tako kot v življenju, ni nobenih zagotovil. Toda za podjetja katere koli velikosti je mogoče filozofijo upravljanja Jacka Welcha uporabiti enako, rezultati pa bodo pozitivni.
Strategije upravljanja od vrhunskega izvršnega direktorja
Naslednja analiza bo opisala osnovna načela sistema upravljanja Welch. Znotraj vsakega načela so podrobnosti, posebnosti in zgodovine primerov, katerim so bile namenjene celotne knjige. Teh pet točk bo obravnavalo širšo sliko.
- Sprememba je dobra; ne bojte se tega. Welch vztraja, da njegovi menedžerji od višje stopnje navzdol "sprejemajo spremembe." Welch se nenehno spreminja - tržne razmere, poslovno okolje, navade potrošnikov, napredek tehnologije, novi izdelki in celo vaši konkurenti.
Glavni direktorji, višji vodstveni tim, srednje in mlajši menedžerji ter posamezni zaposleni morajo biti odprti za ponovno izumljanje sebe in vsega, kar počnejo. To je edini način, da se stalno spremljajo številni dejavniki, ki vplivajo na podjetje, način njegovega poslovanja in njegova osnova. Vodite podjetje, ne pretirano upravljajte. Nekoč je večina višjih managerjev opravljala le omejene funkcije. Opazovali so, nadzirali in narekovali ukaze svojim otrokom. Izolirani od svojih podrejenih in zaposlenih, jih ti najvišji direktorji niso mogli niti navdihniti niti jim dati dovoljenja za sprejemanje pobud, ki niso bile pooblaščene od zgoraj navzdol.
Welch se tega pristopa ne drži. Pogosto je govoril, da si želi, da njegovih vrhunskih ljudi vodi, da ne upravljajo . Vodje nadzorujejo, ne olajšajo, pravi Welch. Menedžerji zapletejo stvari, ne poenostavljajo jih. Welch namiguje, da menedžerji držijo noge na zavorah, ne pa na plin. Uspešni menedžerji lahko razumejo celoten delovni proces le, če integrirajo svoje dolžnosti, da razumejo več vidikov svojega poslovanja. Najemite in razvijajte menedžerje, ki lahko energizirajo, navdušujejo in nadzorujejo. Po Welchu je idealen vodja, ki deli svojo vizijo, ima brezmejno energijo in ima sposobnost sevanja navdušenja in vžiganje tega plamena pri drugih zaposlenih. Poleg tistih zelo zaželenih znanj imajo najboljši menedžerji tudi nepogrešljiv dar ustvarjanja, razvijanja in izpopolnjevanja vizije ter uresničevanja njenega dela na praktičen način.
V zaposlene vzbuditi navdušenje in navdušenje, ne glede na to, na kakšni ravni je v hierarhiji podjetij, jim dodeliti več odgovornosti in jim podeliti dovoljenje, svobodo in spodbudo, da delujejo na lastno pobudo. Priznajte dejstva in jih izkoristite v prid ali odpravite njihov negativni vpliv. Welch direktorji in vsi menedžerji, ki namerno ignorirajo dejstva svojega poslovanja, poslovnega okolja ter splošnih tržnih in gospodarskih razmer, so obsojeni na neuspeh, pravi Welch.
Spreminjanje tržnih pogojev in razvijanje prednosti v tehnologiji in finančnih virih GE je pod Welchovim vodstvom spodbudilo generalnega direktorja, da je prodal določena sredstva, kljub njihovi donosnosti. Razumevanje makroekonomskih dejavnikov, ki vplivajo na vaše podjetje, zagotavlja dolgoročno blaginjo v dinamičnem podjetniškem okolju. Sredstva, ki danes ustvarjajo dohodek, morda niso skladna s trenutnim poslovnim modelom podjetja.
Leta 1986, ko tržna dejstva kažejo na potencial za povečanje dobičkonosnosti v množičnih medijih, je GE pridobil RCA, ki je bil lastnik televizije NBC, kar je na koncu prineslo ogromne in dosledne prihodke GE. Bodite osredotočeni, bodite dosledni in spremljajte vsako podrobnost. Osredotočenost, doslednost in spremljanje lahko označimo kot mantro Jacka Welcha. Njegova nepomembna osredotočenost na spremembe, kadar je to potrebno, odprtost za nove ideje, storitve za stranke, kakovost, preprostost, opolnomočenje managerjev in zaposlenih ter prizadevanje za konkurenčno prednost so značilnosti velikega vodstva Welcha. Nadaljnje spremljanje teh vrednot na vseh ravneh, vendar zagotavlja, da ima družba v zelo nepredvidljivem svetu vsaj potencial za uspeh.
Spodnja črta
Zgoraj opisana načela upravljanja so le majhen vzorec Welchovega celovitega načina vodenja. Uresničevanje teh idej lahko dobijo menedžerji iz celotnega spektra, od direktorjev velikih podjetij do lastnikov-izvajalcev malih podjetij.
Welchove tehnike upravljanja strateških in taktičnih potez, zaposlovanja, izplačil odškodnin, raziskav in razvoja, financiranja, računovodstva, trženja in oglaševanja, pravnih vprašanj, odnosov z zaposlenimi in drugih človeških virov, med številnimi drugimi vidiki vodenja podjetja presegajo področje uporabe tega članka.
