Od vseh aplikacij za besedilno sporočanje se nobena ne more približati številki uporabnikov in številu sporočil družbe Mountain View, ki jo je ustanovil WhatsApp Inc. s sedežem v Kaliforniji. Pridobil jih je Facebook Inc (FB) leta 2014 za dobrih 19 milijard dolarjev, trenutno se WhatsApp ponaša z več kot 800 milijonov aktivnih uporabnikov. Pri takšnih številkah ni čudno, da so WhatsApp in druge storitve za sporočanje v veliki meri odgovorne za upad običajnih SMS (ali storitev kratkih sporočil), ki temeljijo na ponudniku mobilnih telefonov. Ta članek bo primerjal trende prihodkov tradicionalnega SMS-a in WhatsApp-a, značilnosti in prednosti, ki jih ima WhatsApp pred pošiljanjem sporočil na osnovi operaterja, ter prihodnje gonilnike rasti za WhatsApp.
Po številkah
Od uvedbe leta 2009 je WhatsApp eksponentno zrasel. Ko je Facebook leta 2014 pridobil WhatsApp, se je pohvalil s 450 milijoni povprečnih mesečnih uporabnikov. Le leto dni kasneje je ustanovitelj WhatsAppa Jan Kroum na svojem Facebookovem zidu objavil, da je aplikacija narasla na 800 milijonov aktivnih uporabnikov in prenesla več kot 30 milijard sporočil na dan. Če upoštevamo to zadnjo številko, to pomeni 10, 95 bilijona sporočil na leto. To je veliko sporočil in je tudi za 26 odstotkov več od pričakovanih 8, 7 bilijonov sporočil, ki jih je napovedovalo raziskovalno podjetje za telekomunikacije, Informa.
Hkrati se je količina SMS po vsem svetu zmanjšala: skupni obseg na Kitajskem se je od aprila 2014 do 2015 zmanjšal za 6, 3 odstotka (Statista), Združeno kraljestvo je v obdobju 2012–2013 zabeležilo 4, 6-odstotno zmanjšanje obsega, število besedilnih sporočil v ZDA se je zmanjšalo 5 odstotkov v letu 2013, po treh letih neprekinjene rasti, in v letu 2011 in vsi trije največji španski prevozniki so doživeli izjemne letošnje leto znižanje obsega SMS. Raziskovalno podjetje Informa napoveduje, da se bodo svetovni prihodki od SMS zmanjšali s 120 milijard dolarjev v letu 2013 na 96, 7 milijarde dolarjev v letu 2018. Azijsko-pacifiška regija se bo najbolj prizadela s predvidenim padcem prihodka s 45, 8 milijarde dolarjev v letu 2013 na 38 milijard dolarjev do leta 2018 zaradi priljubljenost sporočilnih storitev, kot so WhatsApp, Line (storitev sporočanja, ustvarjena na Japonskem) in WeChat (sporočilo, ki ga je na Kitajskem ustvaril Tencent Holdings Limited). v azijskih Tech Start-upih je naslednja velika stvar .
Razlog za priljubljenost
Te storitve za pošiljanje sporočil so priljubljene iz več razlogov:
- Brezplačno ali zelo nizki stroški. Po enoletnem brezplačnem preskusu stane WhatsApp le 1 dolar na leto, v nasprotju s SMS-om, ki na splošno stane nekaj dolarjev na mesec za neomejeno sporočanje sporočil ali več centov na besedilo. Pri gostovanju so hitrosti besedila lahko precej višje. (v Kako WhatsApp zasluži )
Prihodnost
Čeprav je direktor Facebooka Mark Zuckerberg zapisal, da bo WhatsApp ostal brez oglasov in se bo osredotočil na nadaljnjo rast in uporabnost, bo moral prej ali slej Facebook uvesti funkcije za zaslužek in izkoristiti ogromno uporabniško bazo aplikacije. Trik je v tem, da je največje socialno omrežje na svetu uvesti pravo ravnovesje pobud za ustvarjanje prihodka, hkrati pa še vedno ohraniti WhatsApp-ov mandat brez oglasov in iger. Facebook ima tudi svojo nadpovprečno storitev za sporočila, imenovano Facebook Messneger, in moral bo skrbeti, da ne bo kanibalizirala uporabnikov ali dobička s te platforme. Najbližji tekmeci WhatsAppa lahko ponudijo nekaj rešitev:
- Klicna storitev za plačilo. To bi doseglo na primer uporabnike, ki niso WhatsApp. To je trenutni model prihodkov, ki sta ga sprejela Skype in Viber. Daleč največji gonilnik prihodkov Skypea. (Oglejte si več v Vojne klepeta: Poslovni modeli WhatsApp Vs Skype ) Integracija s platformo za e-trgovino. Podobno kot v korejski aplikaciji za sporočanje KakaoTalk in Line za nakupovanje, lahko Facebook uporabnikom WhatsApp omogoči dostop do nakupovalnih platform ali "podobnih" strani blagovnih znamk, da prejemajo posebne ponudbe in ponudbe prek WhatsApp sporočil. (v Ali je KakaoTalk resnična grožnja WhatsApp? ) Plačilne rešitve. Tako kot plačilne rešitve WeChat ali KakaoTalk lahko Facebook uvede funkcijo, ki uporabnikom WhatsApp omogoča plačevanje računov prek spleta. WhatsApp bi lahko zelo majhno zmanjšal na transakcijo. (v Kako bo Facebookov prenos denarja spremenil e-poslovanje ) Storitve prenehanja klicev. Prvotno si jo je zamislil Viber leta 2013, WhatsApp lahko deluje kot terminator klica, torej srednji človek med domačimi in mednarodnimi prevozniki. Vsakič, ko je klic od domačega operaterja, se preusmeri na centralni strežnik, ki nato klic preda "terminatorju", ki odloči, kateri od tujih prevoznikov bo prevzel klic. S skoraj 1 milijardami uporabniške baze ima WhatsApp možnost pridobiti nekatere od teh zaželenih pogodb o terminatorju (zlasti v Španiji in na Nizozemskem, kjer uživa ogromno priljubljenost), in prenašati mednarodne klice na telefone v svojem obsežnem omrežju. (v Kako Viber zasluži denar )
Spodnja črta
Aplikacije za prenos sporočil, kot je WhatsApp, trenutno vodijo preusmeritev paradigme od tradicionalnih sporočil SMS ter k nižjim cenovnim možnostim in bogatim funkcijam. Ker priljubljenost aplikacij za sporočila še naprej narašča, pričakujte, da bodo prihodki od SMS-ov še naprej upadli v svetovnem merilu.
