Domino's (DPZ), veriga pizze in hitre prehrane s sedežem v Michiganu s sedežem v Michiganu je od 1. januarja 2010 opazila meteorno rast delnic. Delnice družbe Nasdaq so se od 18. julija 2018 povečale za 3635, 63%., Dominova zaloga je v tem obdobju uspela bolje kot Amazon Inc. (AMZN), in sicer za 1277, 14%, Google Inc. (GOOG) za 285, 03%, Apple Inc. (AAPL) pa za 828, 47%.
Podjetje je 19. julija 2018 izplačalo zaslužek v četrtem četrtletju. Domino je v zadnjem četrtletju poročil o 12, 6-odstotni rasti prodaje na drobno. Domača prodaja iste trgovine se je povečala za 6, 9%, mednarodna prodaja iste trgovine pa 4, 0%. Podjetje je v tem četrtletju odprlo 156 novih trgovin. Podjetje je javno objavilo leta 2004 in samo štiri leta pozneje je doživelo finančne stiske. Kako je danes tako dobro? Še pomembneje pa je, da lahko predsednik podjetja in predsednik uprave Patrick Doyle, ki je odstopil 30. junija 2018, odstopi od novega vodstva?
Za Dominove se je poštenost izkazala za najboljšo politiko in se je izplačala, ko gre za uspešnost na borzi. Konec decembra 2009 so objavili oglaševalsko kampanjo, v kateri so prevzeli odgovornost za izdelek, ki je enak kakovosti, in javnosti sporočili, da si prizadevajo za izboljšanje svojega ponudbe. To je bil začetek njihove zgodbe o povratku.
Prednostno udobje in inovativnost
Sprejem krivde je bil prelomnica. Vendar pa je bila to le ena od nekaj briljantnih potez, ki so jih popeljale tja, kjer so danes. Uporabljali so tehnologijo, da so kupcem ponudili nešteto načinov, kako lahko udobno naročijo, in to je bil še en razlog, da so prešli iz boja v uspeh. Za naročanje pice lahko na primer uporabite Twitter, Amazonovo Alexa, Google Home in celo Apple Watch.
Izboljšanje izdelka, udobje in čas dostave so pomagali spremeniti Dominovo usmeritev. Te poteze so podjetju pomagale pri pretvorbi kupcev. V letu 2017 so se prihodki v primerjavi s predhodnim letom povečali za 12, 76%. (Preberite še: Domino ustvarja poročni register)
Več kot polovica zaposlenih po vsem svetu so vozniki, ki so zavezani iskanju novih načinov, kako biti bolj učinkoviti. Na Novi Zelandiji na primer preizkušajo dobavo dronov. Domino's je pozoren tudi na spremembo preferenc kupcev. Njihove nove verižne restavracije ponujajo lepo okolje, v katerem se lahko kupci sedijo in pojedo svojo pico. Skrbni so in skrbijo, da bodo še naprej učinkoviti, da ne bodo izgubili prednosti.
11. junija 2018 so Domino v sporočilu za javnost napovedali, da bodo z novimi pobudami "Tlakovanje za pice" napolnili luknje v mestih po ZDA. Z dobavo popravil lukenj v mestih, ki jih imenujejo njihove stranke, želijo zagotoviti "gladko vožnjo domov" za dobave. Podjetje je začelo popravila cest in sodelovalo z občinami, vključno z Bartonville, Teksas, Milford, Delaware, Atene, Georgia in Burbank, Kalifornija. Mestni svet Jackson-a v Mississippiju je 18. julija 2018 izglasoval, da bo s kampanjo za financiranje sanacije luknjic sprejel donacijo v višini 5.000 ameriških dolarjev.
