V 11 letih od ustanovitve je Airbnb narasel na priljubljenost, saj si spletni popotniki želijo bolj pustolovskih in cenovno ugodnih načinov nastanitve, kot jih ponuja tradicionalni hotel. Airbnb zagotavlja vir dohodka za vse, ki želijo najeti svoje domove.
Vendar ima storitev pravičen delež pomislekov. Tako popotniki kot njihovi gostitelji bi lahko bili zaskrbljeni, ker bi svoj življenjski prostor delili s popolnimi neznanci. Če torej razmišljate o uporabi Airbnb v kakršni koli zmogljivosti, je tu nekaj varnostnih funkcij, ki jih ponuja priljubljena rezervacijska storitev.
V prvi vrsti se morajo vsi potencialni gostitelji posvetovati s svojo mestno vlado, da bi zagotovili, da lahko svoje nepremičnine celo naštejejo na Airbnb. Čeprav se Airbnb ponaša z več kot 6 milijoni seznamov v 191 državah in regijah, bi "hotel" v vašem stanovanju lahko kršil zakon o najemu, zoniranju ali poslovnem pravu, ki velja za neko mesto. Več mest po svetu zaračunava hotelske davke in nekatere regije Montreala celo zahtevajo poslovno licenco za obratovanje nastanitve v Airbnbu. Podjetje agresivno lobira in zakoni se ves čas spreminjajo, zato pred najemom ali uvrstitvijo na seznam preverite lokalne zakone.
Zaščita gostitelja
Po zakonskih ovirah se pojavlja vprašanje zagotavljanja varnosti gostitelja pri najemu tujcev v njihov dom. Zaskrbljeni so, saj je bilo več kot nekaj primerov tatvin ali ropov, ki izvirajo iz Airbnb-a. V prvi vrsti morajo gostitelji pred rezervacijo nastanitve zaprositi za preverjeno osebno identifikacijo potnikov. Po Airbnb to pomeni fotografijo vladnega osebnega dokumenta (vozniško dovoljenje ali potni list), ki Airbnb račun poveže s popotnikovim Facebook, Googlovim ali LinkedIn profilom in naloži fotografijo profila s telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
Obstaja tudi možnost, da bi potnik med bivanjem poškodoval dom, pa tudi pravne posledice, če bi se potnik med bivanjem v domu poškodoval. Airbnb poskuša rešiti ta vprašanja s svojim programom za zaščito gostiteljev, v katerem gostitelji plačajo do milijon dolarjev v primeru škode in škode. Vendar pa Host Protection prihaja z opozorili. Vsi gostitelji po vsem svetu so samodejno pokriti in zaščita doma deluje kot primarna pokritost.
Zaščita za popotnika
Medtem ko Airbnb nima zaščite, ki bi ponazorila potnikovo zavarovanje, ima na voljo določene določbe, s katerimi bi lahko zagotovili varnost in zadovoljstvo gostov. Ker kakovost gostiteljev temelji na njihovih ocenah, goste spodbujamo, da rezervirajo le pri zelo priporočljivih ponudnikih. Ko je rezervacija rezervirana, Airbnb ponuja linijo za pomoč strankam 24/7 za reševanje sporov in zagotovi povračilo, če je izpolnjena ena od naslednjih treh kategorij: (1) gostitelj prekliče rezervacijo tik pred prijavo ali ne omogočite dostop do rezerviranega seznama, (2) je bil seznam, ki je bil rezerviran, napačno predstavljen ali nima obljubljenih vsebin ali predmetov, ali (3) seznam ni na splošno čist ali kot je opisano. Točki dve in tri sta v spodnji politiki Airbnb o vračilu dodatno razširjeni:
- Na seznamu ni ugodnosti, ki je bila obljubljena v opisu ali fotografijah. Tip sobe v seznamu ni tisto, kar je bilo rezervirano. Število spalnic ali kopalnic v seznamu se ne ujema z rezerviranim. Sam seznam ali njegova lokacija je ni tisto, kar je bilo rezervirano.Na seznamu ni na voljo čiste posteljnine ali brisač za vse goste, ki so vključeni v rezervacijo, razen če je gostitelj jasno povedal, da posteljnina ni ponujena ali ne vsebuje osnovnih stvari v svojih ponujenih vsebinah., nevarna ali nevarna za zdravje gostov. Na seznamu je žival, ki ni bila razkrita pred rezervacijo.
Zaključek
Ker Airbnb še naprej narašča v priljubljenosti, postaja vse bolj dober vir prenočišča za popotnike in zagotavlja tudi dodaten dohodek gostiteljem. Toda bodoči gostitelji in popotniki morajo biti previdni, zlasti kadar gre za morebitne pravne težave.
