Pred dvajsetimi leti izvršni direktor Amazon.com Inc. (AMZN) Jeff Bezos je svoje javno pismo delničarjem nakazal kot javno podjetje. V tistih dneh je startup v Seattlu večinoma prodajal knjige po spletu in gradil svojo infrastrukturo. Bezos jo je imenoval "1. dan." Bil je prvi dan za internet in prvi dan za Amazon. Bezos je poudaril, da je podjetje dolgoročno osredotočeno in neusmiljeno usmerjeno v svoje stranke. Ne bo pustilo, da bi ga pritiski javnega podjetja odvrnili od njegovega poslanstva. Prihodki v letu 1997 so znašali 147 milijonov USD, kar je 838% več kot v letu 1996. V letu 2017 so prihodki Amazona presegli 177 milijard dolarjev. Podjetje je eno najdragocenejših na svetu glede tržne kapice, Bezos pa najbogatejša oseba na planetu. Njegovo pismo za delničarje v letu 2018 pa prikazuje številne enako ambiciozne, a skromne izjave o poslanstvu in se osredotoča na zadovoljstvo strank kot tisto izpred dveh desetletij. Podjetje je sicer v povsem drugem vesolju glede na doseg, trge, bazo strank, infrastrukturo, vpliv in delovanje.
Kljub neobsežnemu seznamu, je tukaj šest stvari, ki smo se jih naučili iz letnega pisma družbe Bezos delničarjem:
- Amazon Prime ima več kot 100 milijonov članov po vsem svetu. Na leto plačajo 99 dolarjev. Naredite matematiko. Leta 2017 je bilo prvič v zgodovini podjetja več kot polovica prodanih enot na Amazon Marketplace od drugih prodajalcev. Več kot 300.000 malih podjetij v ZDA je začelo prodajati na platformi. Amazon Prime Video je pridobil televizijske pravice do "Gospodarja prstanov" za večsezonsko produkcijo in pravice do "Cortesa", televizijske mini serije od izvršnega producenta Steven Speilberg, v glavni vlogi Javierja Bardema. Amazon.in je najhitreje rastoč trg v Indiji in najbolj obiskano spletno mesto na namizju in mobilnih napravah, glede na comScore in podobno spletno mesto. Aplikacija za nakupovanje mobilnih telefonov je bila tudi najbolj obremenjena v Indiji. Vedno je v Amazonu zaposlenih 560.000 ljudi. Leta 2017 je zaposlila 130.000 ljudi, ne vključujejo zaposlenih, ki so jih pridobili s pridobitvami. Jeff Bezos ne zmore držati rok.
Medtem ko je zadnja nota neumna, se Bezos v svojem letnem pismu sklicuje na zgodbo o prijatelju, ki se je obupano naučil, kako to storiti, in se opogumil, ko ga v nekaj tednih ni mogel obvladati. Najela je trenerja, ki ji bo pomagal, vendar je trener rekel, da je potrebnih vsaj šest mesecev, da se naučimo, kako narediti prosto stojalo za roko, vendar se večina ljudi zgrozi in odneha, ob predpostavki, da bi ga morali obvladati v nekaj tednih. Kot piše Bezos, "… nerealistična prepričanja o obsegu - pogosto skrita in nesporna - ubijajo visoke standarde. Če želite sami ali kot del ekipe doseči visoke standarde, morate oblikovati in proaktivno sporočiti realna prepričanja o tem, kako težko se nekaj dogaja bodi…"
Veliko ljudi je dvomilo o Bezosu in njegovih ambicioznih ciljih, ko je pred več kot dvajsetimi leti začel svojo javnost v Seattlu. On se, hrepenečega glasnega smeha, zdaj smeje, čeprav je še vedno "prvi dan."
Caleb Silver - glavni urednik
