Kaj je politika ničle odgovornosti?
Politika ničelne odgovornosti je pogoj v pogodbi o kreditni kartici, ki navaja, da imetnik kartice ne odgovarja za nepooblaščene stroške. Politika ničelne odgovornosti, ki jo vsi pomembni izdajatelji kreditnih kartic predložijo vsem imetnikom kartic, pomeni, da bodo morebitne lažne stroške, o katerih poročajo, ali ki jih izdajatelj kreditne kartice zazna, odstranjene z računa in imetniku računa ne bo treba plačevati z njih.
Pojasnjena politika ničelne odgovornosti
Kot imetnik kreditne kartice lahko številni scenariji povzročijo, da se na računu prikažejo goljufivi stroški. Hekerji so lahko dostopali do baze podatkov podjetja, ki je obdržalo podatke o kreditnih karticah potrošnikov, ki bi jih bilo mogoče neposredno uporabiti ali prodati na črnem trgu, kar je povzročilo nakupe, ki niso bili odobreni. S postopkom, imenovanim posnemanje, bi lahko kriminalist v trgovini posegel z napravo za polaganje kreditnih kartic, tako da, ko s kartico uporabi dovoljen nakup. Vendar se podatki o računu pošljejo prevarantu in se uporabijo za nepooblaščene transakcije. Potrošnik bi lahko tudi pomotoma razkril podatke o svoji kreditni kartici v lažnivi prevari, kjer se goljuf predstavlja kot predstavnik institucije, ki bi ji potrošnik sicer zaupal, nevede pa omogoča dostop do nakupov na kartici.
Kako se izvajajo politike nuralne odgovornosti
V teh situacijah in drugih, v katerih je kreditna kartica izgubljena ali ukradena, bo stranka odgovarjala za morebitne stroške, ki jih ni sprožila in odobrila, dokler ne izpolni določenih obveznosti. Ti vključujejo obveščanje izdajatelja kreditne kartice takoj, ko so opažene goljufive transakcije in je potrebna skrbna zaščita kreditnih kartic pred izgubo ali krajo. Politika ničelne odgovornosti velja ne glede na to, kako je potekala goljufiva transakcija; kupec ne bo odgovoren za nepooblaščene transakcije, opravljene osebno, po telefonu, spletu ali prek mobilne aplikacije.
Izdajatelji kreditnih kartic ponujajo pravilnike o ničelni odgovornosti, ker lahko brez njih potrošniki menijo, da je preveč tvegano imeti kreditno kartico. Potrošniki se nočejo izpostavljati potencialno visokim stroškom, ki bi jih lahko nabrali, če bo prevarant pridobil dostop do svojega računa in ga zlorabil. Kljub temu imajo politike z ničlo izjeme nekaj izjem. Ne smejo veljati na primer za vse komercialne transakcije s kreditnimi karticami ali za vse tuje transakcije. Določila teh pravil podrobno določi izdajatelj kreditnih kartic, ki jih je treba kontaktirati za dodatne informacije o tem, kako podjetje obdeluje te primere.
