Če ste kdaj gledali TV-oddajo Extreme Couponing ali brali o stranki, ki je dobila skoraj 200 dolarjev vrednih špecerij, ste se verjetno vprašali, kaj je v njej za proizvajalce in prodajalne, ki ponujajo te kupone. Ali dejansko zaslužijo denar ali stranke odhajajo z legaliziranim ropom?
Resnica je, da kuponi ustvarijo win-win situacijo tako za podjetja kot potrošnike. Proizvajalci in prodajalne imajo koristi od kuponov. Če jih ne bi, jih ne bi izdali ali sprejeli. Če želite izvedeti, kako koristijo, preučimo nekaj razlogov, zakaj podjetja ponujajo kupone.
VODENJE: Osnove oblikovanja proračuna - Uvod
Pridobiti pozornost potrošnikov
Po podatkih Inštituta za promet z živili je povprečni supermarket v letu 2010 nosil 38.718 artiklov. Med tisoči izdelkov podjetja potrebujejo način, da usmerijo potrošnike k svojemu izdelku namesto konkurentu, kupon pa lahko pomaga, da se izdelek izstopa. Če imate na primer kupon za določeno blagovno znamko papirnatih brisač, bo verjetno prva blagovna znamka, ki bo ceno preverjala med desetimi različnimi blagovnimi znamkami na prehodu za papirnate brisače. (Glede povezanega branja glejte 6 trikov, kako kuponi delati za vas. )
Oglaševanje novega izdelka
Potrošnike je treba nagovoriti, da izkoristijo nov izdelek, zlasti cenovno občutljive kupce, ki uporabljajo kupone. Podjetje bi lahko svoj novi izdelek oglaševalo s ponudbo brezplačnih vzorcev, toda namesto da bi porabilo denar za sam izdelek in za to, da bi izdelek vdrlo v domove potrošnikov, bi lahko ponudilo mamljiv kupon z visoko vrednostjo in dejansko prodal prodajo. Če je potrošniku nov izdelek dovolj všeč, ga bo lahko v prihodnosti kupil po polni ceni, ko uvodni kuponi ne bodo več na voljo.
Kupiti zvestobo
Številni dejavniki pri pridobivanju in zadrževanju strank: zgolj ponujanje ugodne cene ali vrhunskega izdelka ni vedno dovolj. Ko trgovina ali proizvajalec zagotovi kupon, popust ustvari dobro ime in zvestobo znamki / trgovini. Pomislite, kako se počutite, ko v pošti dobite kupon iz svoje najljubše trgovine, ali se vam ne zdi, da podjetje ceni vaše podjetje in vas želi zadržati kot stranko?
Za začetek poslovanja
Nekatere promocije zahtevajo, da potrošniki ob naslednjem obisku trgovine uporabijo nagrado. Takšni kuponi potegnejo kupce v trgovino enkrat, da nekaj kupijo in dobijo kupon, in spet, da kupijo nekaj drugega in kupon uporabijo.
Na primer, nedavna promocija trgovine z živili Albertsons je kupcem podarila kupon za 10 dolarjev ob naslednjem obisku, ko so kupili 100 dolarjev kvalificiranih darilnih kartic. Tudi če bi kupec naredil minimalni minimum in se ob nadaljnjem obisku odpravil z brezplačnimi živili v višini 10 dolarjev, se bo ta stranka verjetno v prihodnosti vrnila, ko bo v trgovini nakupovala kupone. Ostali kupci bodo porabili preko omejitve kupona, tako da bo trgovina lahko takoj pridobila na promociji. Prav tako je promocija kupce obvestila, da je Albertsons kraj, kjer lahko kupujejo darilne kartice, kar pomeni, da bo trgovina lahko poslovala naslednjič, ko želi stranka kupiti darilno kartico. (Za povezano branje glejte Najboljši programi zvestobe za leto 2011. )
Usmeriti njihove marketinške napore
Da bi kupci dobili najboljše popuste v večini večjih trgovskih verig, se morajo stranke prijaviti na kartico zvestobe prodajalne in jo blagajnik ob vsakem nakupu pregledati. V zameno za to, da kupcem omogočijo nižje cene, dobijo podrobne informacije o vedenju kupca kartice. Kateri dan in čas obišče trgovino? Koliko porabi za potovanje? Kako pogosto nakupuje? Kaj kupi? Ali kupuje samo stvari, ki so naprodaj? Ali vedno uporablja kupone?
Podjetja lahko te dragocene podatke uporabijo pri svojih odločitvah o tem, katere izdelke nositi, kakšne cene nastaviti, kaj prodati, koliko popusta ponuditi in še več. Te informacije pomagajo tudi podjetjem z usmerjenimi marketinškimi prizadevanji.
"Trgovci na drobno nas lahko tržijo veliko ceneje, ko ponujajo promocijske programe, ki nas zavedejo, da z njimi delimo svoje osebne podatke, " pravi Stephanie Nelson, ustanoviteljica CouponMom.com.
Ko podjetja vedo, kaj kupujete zahvaljujoč shranjevanju kartic zvestobe, vam lahko prihranijo denar na marketinških stroških, medtem ko vam pošiljajo ponudbe, ki jih pogosteje uporabljate. Namesto da pošlje kupon za plenice vsakemu gospodinjstvu v bližnji poštni številki, lahko trgovina pošlje plenicne kupone samo kupcem, ki so v preteklosti kupili plenice.
VODENJE: Osnove priprave proračuna - določanje ciljev
Sporočilo prodajalcem: Ne zamudite
Nelson, ki je strateško kupono že več kot desetletje, pravi, da morajo kuponi "delovati, saj podjetja ponujajo več promocij kot kdaj koli prej". Opozarja, da lahko podjetja na kupone, ki jih želijo, postavijo kakršne koli omejitve ali izključitve, vendar pravi, da "ljudje pazimo na kupone. Če katero podjetje želi prezreti kuponiranje, ga izpustijo." (Glede povezanega branja glejte prednosti in slabosti uporabe kuponov za vaše podjetje. )
