Nacionalno združenje zavarovalnih komisarjev (NAIC) vsako leto pripravi seznam najpogostejših pritožb, ki jih imajo potrošniki pri svojih zavarovalcih. Seznam je zbirka evidenc iz državnih zavarovalniških služb, ki so eno od glavnih orodij, do katerih lahko posamezniki poiščejo pomoč, kadar se jim zdi, da jih zavarovalnica ne ravna pravilno. (Zakaj bi kupovali za zdravstveno zavarovanje, ko vas lahko krije politika staršev? Preberite si, da se izognete plačilu dvakrat. Glejte Nasvete za zdravstveno zavarovanje študentov .)
V SLIKAH: 10 najboljših mitov o zavarovanju
Ni presenetljivo, da velika večina pritožb izhaja iz vprašanj glede obravnave škod, kar je razlog, da ljudje v prvi vrsti sklenejo zavarovanje. Najnovejša študija NAIC navaja, da je nekaj več kot 26% vseh pritožb posledica zamud, ki jih imajo zavarovanci, ko čakajo na sprejem zahtevka. Zavrnitev zahtevka je naslednja najpogostejša pritožba in je predstavljala nekaj več kot 14% vseh pritožb. V povezani pritožbi je dodatnih 14% izhajalo iz nezadovoljivih zneskov odškodnin, ki jih je ponudila zavarovalnica.
Prav tako velja izpostaviti, katere vrste zavarovanj imajo največ pritožb. Rezultati spet niso presenetljivi, saj so najpogostejši spori o nezgodah in zdravstvenem zavarovanju, ki predstavljajo nekaj več kot 48% pritožb. Avto je naslednja najvišja kategorija s preko 31%, sledijo pa ji lastniki domov s skoraj 10%. Po skoraj 7% pritožbi po življenjski dobi in rentah se seznam zmanjša na manjše pritožbe.
Za potrošnike je poznavanje največjega števila pritožb po zavarovalni vrsti. Na primer bodite na visoki pozornosti, ko imate zahtevek za zdravstveno zavarovanje in bodite enako pozorni, ko imate zahtevek za avto ali lastnike stanovanj. Spodaj so navedeni štirje koraki za boj proti zavarovalnici, ki zamuja s plačilom terjatve, zavrnila vaš zahtevek ali je poravnala svojo škodo.
Hranite evidenco Prištine Kadar gre za zahtevke, je lahko delo, ki ste ga opravili pred nesrečo, ključnega pomena. Kar zadeva zavarovanje vsebine v vašem domu, vam pomaga voditi prejemke in evidence vaše lastnine - predvsem dražja sredstva. Eden od virov v industriji predlaga ogled vašega doma in snemanje vse vsebine z video kamero ter nato shranjevanje videoposnetka na varnem zunaj doma, na primer v pisarni ali na varnem. In ko gre za sporno trditev, hranite zelo podroben zapis o tem, s kom ste govorili, kdaj in o čem je bilo govora. Senčne zavarovalnice se lotijo zahtevkov in tako otežijo zahtevek, zato lahko dokazi, ki dokazujejo njihovo neuveljavitev, v vašem primeru izjemno pomagajo. (Ne hodite v službo, če ta politika ne velja - še posebej, če je delo v vašem domu. Oglejte si zavarovalno kritje: poslovna nujnost .)
Izkoristite prednost državnega regulatorja Izvajanje zavarovalnice na sodišču je treba uporabiti kot zadnjo možnost, saj lahko dolga leta priveže zahtevek na sodišču in resno odloži prejemanje potrebnih sredstev za zamenjavo stanovanja ali plačilo zdravstvenih računov. Prvi koraki so, da poskušate neposredno sodelovati s svojim zavarovalnim zastopnikom ali ponudnikom zavarovalnic na miren in potrpežljiv način - ves čas dokumentirajte celoten postopek. Če se na koncu izkaže, da je težko delati, lahko uporaba storitev državnega regulatorja zavarovanja pomaga pri napredovanju postopka.
Spoznajte svojo zavarovalno polico in pravice Natančen pregled obstoječe ali nove zavarovalne police bo omogočil najboljši vpogled v to, kaj se pričakuje, če mora posameznik vložiti zahtevek. Vsebujejo podrobnosti o tem, kaj je zajeto, kaj je treba storiti za vložitev zahtevka, kako hitro je treba vložiti zahtevek in kakšen je postopek za oceno zneskov povračila škode. Pomoč odvetnika med odlogom, kjer vas zavarovalnica opravi razgovor, da bi dobili podrobnosti o nesreči ali vrednosti premoženja v primeru zavarovanja premoženja in nezgode, je lahko dobra ideja, še posebej, če so zneski precejšnji. Prav tako pomembno je vedeti, kakšne so vaše pravice v primeru spora, kar bi morali biti podrobno opisani tudi v pravilniku ali pogovoru s svojim agentom, ponudnikom zavarovanja ali državnim regulatorjem.
Bodite vztrajni V najslabšem primeru je lahko težava pri pridobivanju zavarovalnice za izpolnitev njihovih zahtevkov izredno moten in dolgotrajen postopek. Velika večina primerov bi morala biti veliko bolj preprosta, večino zahtevkov in sporov pa zavarovalnice dejansko obravnavajo pravilno in etično. Ko pa se pojavijo izzivi, morajo posamezniki ostati na vrhu svojega zavarovalnega ponudnika s pogostimi spremljanji in natančno dokumentacijo celotnega postopka. (Zaščita potrošnikov pred napakami zavarovalnice dejansko sodi v roke državnih vlad. Koliko zaščite imate? Če želite izvedeti več, preberite, ali ste zaščiteni, če vaša zavarovalnica trebuha? )
V SLIKAH: 10 nasvetov za zavarovanje lastnikov stanovanj
V nadaljevanju obstajajo tudi študije, ki ocenjujejo posamezne ponudnike zavarovanj, zato je morda dobro, da preverite preteklost pri svojem trenutnem ponudniku in se pri iskanju novega ponudnika obrnete na te študije. Ponovno se z večino zavarovalnih zahtevkov ravna pravilno in pravočasno, vendar pomaga, da se zavedate izzivov, s katerimi se lahko srečate, če postopek ne bo potekal tako gladko, kot bi moral.
