Kaj je vrednostna veriga?
Vrednostna veriga je kombinacija sistemov, ki jih podjetje ali organizacija uporablja za zaslužek. To pomeni, da vrednostno verigo sestavljajo različni podsistemi, ki se uporabljajo za ustvarjanje izdelkov ali storitev. To vključuje postopek od začetka do konca.
Vrednostna veriga Michaela Porterja
Glede na pomen vrednostne verige je Michael Porter razvil orodje za strateško upravljanje za analizo vrednostne verige podjetja. Porter, znan po Porterovih petih silah, je svojo metodo analize vrednostnih verig predstavil v svoji knjigi iz leta 1985 Konkurenčna prednost . Porter je poskušal določiti konkurenčno prednost podjetja, ugotavljajoč, da izhaja iz procesov podjetja, kot so trženje in podporne dejavnosti.
Porter razčlenjuje analizo vrednostne verige na pet glavnih dejavnosti. Nato jih razdeli na štiri dejavnosti, ki pomagajo podpirati osnovne dejavnosti. Osnovne dejavnosti vrednostne verige Michaela Porterja so vhodna logistika, poslovanje, odhodna logistika, trženje in prodaja ter storitve. Cilj petih sklopov dejavnosti je ustvariti vrednost, ki presega stroške izvajanja te dejavnosti, kar prinaša večji dobiček. Tu je pet ključnih primarnih dejavnosti.
Osnovne dejavnosti Porterjeve vrednostne verige
Vhodna logistika
Vhodna logistika vključuje sprejem, skladiščenje in nadzor zalog surovin podjetja. To zajema tudi vse odnose z dobavitelji. Na primer, za podjetje za e-trgovino bi bila vhodna logistika sprejem in shranjevanje izdelkov proizvajalca, ki ga namerava prodati.
Operacije
Operacije vključujejo postopke za pretvorbo surovin v končni izdelek ali storitev. To vključuje spreminjanje vseh vhodov, da jih pripravite kot izhode. V zgornjem primeru e-trgovine bi to vključevalo dodajanje nalepk ali blagovno znamko ali pakiranje več izdelkov kot sveženj, da bi dodali vrednost izdelku.
Izhodna logistika
Vse dejavnosti distribucije končnega izdelka potrošniku se štejejo za izhodno logistiko. To vključuje dobavo izdelka, vključuje pa tudi sisteme za shranjevanje in distribucijo in je lahko zunanji ali notranji. Za zgoraj navedeno podjetje za e-trgovino to vključuje shranjevanje izdelkov za odpremo in dejansko pošiljanje omenjenih izdelkov.
Trženje in prodaja
V trženje in prodajo so vključene strategije za izboljšanje prepoznavnosti in ciljanje ustreznih strank - kot so oglaševanje, promocija in cene. V bistvu so to vse dejavnosti, ki pomagajo prepričati potrošnika, da kupi izdelek ali storitev podjetja. V nadaljevanju z zgornjim primerom lahko podjetje za e-trgovino prikazuje oglase na Instagramu ali sestavlja e-poštni seznam za trženje e-pošte.
Storitve
To vključuje dejavnosti za vzdrževanje izdelkov in izboljšanje uporabniške izkušnje - servis za stranke, vzdrževanje, popravilo, vračilo in zamenjava. Za podjetje za e-trgovino lahko to vključuje popravila ali zamenjave ali garancijo.
Porterjeve sekundarne dejavnosti verige vrednosti
Zdaj lahko podjetja še izboljšajo osnovne dejavnosti svoje vrednostne verige s sekundarnimi dejavnostmi. Dejavnosti podpore vrednostne verige prav to, podpirajo primarne dejavnosti. Podporna ali sekundarna dejavnost ima na splošno vlogo pri vsaki primarni dejavnosti. Kot je upravljanje s človeškimi viri, ki lahko igra vlogo pri poslovanju ter trženju in prodaji. Tu so štiri podporne dejavnosti.
Nabava
Javna naročila so pridobitev vložkov ali virov za podjetje. Tako podjetje pridobi surovine, kar vključuje iskanje in pogajanje o cenah z dobavitelji in prodajalci. To se v veliki meri nanaša na primarno dejavnost vhodne logistike, pri kateri bi podjetje za e-trgovino nabavilo materiale ali blago za nadaljnjo prodajo.
Upravljanje s človeškimi viri
Najem in zadrževanje zaposlenih, ki bodo izpolnili poslovno strategijo ter pomagali oblikovati, tržiti in prodati izdelek. Na splošno je upravljanje z zaposlenimi koristno pri vseh osnovnih dejavnostih, kjer so zaposleni in učinkovito najemanje med drugim potrebni za trženje, logistiko in poslovanje.
Infrastruktura
Infrastruktura zajema podporne sisteme podjetja in funkcije, ki mu omogočajo vzdrževanje poslovanja. To vključuje vse računovodske, pravne in upravne funkcije. Za vse primarne funkcije je potrebna trdna infrastruktura.
Tehnološki razvoj
Tehnološki razvoj se uporablja med raziskavami in razvojem in lahko vključuje načrtovanje in razvoj proizvodnih tehnik in avtomatizacijo procesov. To vključuje opremo, strojno opremo, programsko opremo, postopke in tehnična znanja. Na splošno je podjetje, ki si prizadeva za zmanjšanje stroškov tehnologije, kot je prehod s sistema za shranjevanje strojne opreme v oblak, tehnološki razvoj.
Spodnja črta
Primarne dejavnosti v vrednostni verigi Michaela Porterja se uporabljajo za zagotavljanje konkurenčne prednosti podjetju pri kateri koli od petih dejavnosti, tako da ima prednost v panogi, v kateri posluje. Na splošno je bila analiza namenjena podjetjem, ki proizvajajo blago. Toda skoraj vsako podjetje lahko uporabi analizo vrednostne verige, ki jo je postavil Porter, tudi če nimajo vseh komponent.
