OPREDELITEV Socialne identitete
Družbena identiteta je podoba organizacije ali podjetja, ki izhaja iz odnosov s strankami, dobavitelji, delničarji in drugimi. Socialna identiteta organizacije tako izvira iz skupin, ki jim organizacija pripada ali je povezana, načina strukturiranja, panoge, ki ji pripada, in drugih družbenih dejavnikov. Družbena identiteta podjetja bo vplivala na to, kako jo bodo potrošniki dojemali, zato družbena identiteta vpliva na temeljno raven podjetja in jo je treba natančno upravljati.
Podoba blagovne znamke podjetja je del družbene identitete, delno pa jo delno upravljamo prek spleta prek kanalov družbenih medijev, kot sta Twitter in Instagram, pa tudi prek tradicionalnih oblik medijev in odnosov z javnostmi.
RAZKRITJE DOLO Socialna identiteta
Družbena identiteta podjetja izhaja iz njegovih odnosov, povezav in dojemanja, ki so vpeta v misli njenih deležnikov in opazovalcev. To se dogaja prek branj in trženjskih prizadevanj, pa tudi prek oddelkov za odnose z javnostmi, kanalov družbenih medijev in lastnih izdelkov in storitev podjetja. Nekatera podjetja se na primer ponašajo z okolju ali "zelenimi" in tako proizvajajo okolju prijazne izdelke ali uporabljajo zelene tehnologije v svojih proizvodnih procesih. Socialno ozaveščeni vlagatelji uporabljajo tako imenovane kriterije za naložbe v okolje (okolje, družbo, upravljanje), ki jim zagotavljajo, da svoj denar založijo podjetju z okolju prijazno socialno podobo.
Vzpostavitev strateških zavezništev ali pridružitev strokovnim združenjem ali platformam je lahko tudi pomemben signal za socialno identiteto. Na primer, ali se javno podjetje uvrsti na borzo za trgovanje z delnicami na Nasdaq ali newyorški borzi (NYSE), bi se lahko štelo, da je del družbene identitete tega podjetja, ki signalizira legitimnost. Dodajanje pomembnemu indeksu lastniškega kapitala, kot je S&P 500, dodaja še predpomnilnik. Socialna identiteta se lahko nanaša tudi posebej na podobo podjetja, ki je prikazana na spletnih straneh družbenih omrežij, kot so Twitter, Facebook in LinkedIn. Podjetje ima zdaj preverjene račune za Twitter in Instagram, ki svojim privržencem zagotavljajo posodobitve, novice in promocije podjetja. Nekatera podjetja so v virih Twitterja ustvarila družbeno identiteto okoli krivega humorja, na primer Wendy's Inc., ki se pogosto spretno odziva na spletne objave. Direktorji podjetij ali druge pomembne osebnosti se lahko družabne medije pripeljejo tudi pod svojim imenom, vendar v službi korporacij, ki jih vodijo. Ko nekdo na spletu lažno predstavi posameznika ali podjetje, se šteje za krajo družbene identitete. Podjetje lahko v spletu škodi tudi svojemu družbenemu ugledu z doslednim objavljanjem neugodnih tvitov, kar je bilo že pri izvršnem direktorju Tesle Elonu Musku, kjer ga je njegov upravni odbor opozoril, naj ne bo uporabljal družbenih medijev, saj se je cena delnic umikala po nizu nenapovedanih tvitov.
