Kaj je ocena uspešnosti?
Ocenjevanje uspešnosti je redni pregled uspešnosti zaposlenega in splošni prispevek podjetja. Znan tudi kot "letni pregled", "pregled uspešnosti ali ocenjevanje uspešnosti" ali "ocena zaposlenega", ocena uspešnosti oceni zaposlene sposobnosti, dosežke in rast ali pomanjkanje le-teh. Podjetja uporabljajo ocene uspešnosti, da zaposlenim posredujejo povratne informacije o svojem delu in opravičijo povišanje plač in bonuse ter odločitve o odpovedi. Izvajajo se lahko kadar koli, vendar so ponavadi letni, polletni ali četrtletni
Zakaj podjetja ocenjujejo uspešnost
Ker imajo podjetja omejen obseg sredstev, s katerimi lahko dodelijo povišice in bonuse, ocene uspešnosti pomagajo določiti, kako jih dodeliti. Podjetjem omogočajo, da ugotovijo, kateri zaposleni so najbolj prispevali k rasti podjetja, tako da lahko podjetja ustrezno nagradijo svoje najbolj uspešne zaposlene.
Ocenjevanje uspešnosti tudi pomaga zaposlenim in njihovim vodjem, da ustvarijo načrt za razvoj zaposlenih z dodatnim usposabljanjem in večjimi odgovornostmi ter da ugotovijo pomanjkljivosti, ki bi jih zaposleni lahko odpravil.
V idealnem primeru ocenjevanje uspešnosti ni edino, da med letom poslovodje in zaposleni sporočajo o prispevkih zaposlenega. Pogostejši pogovori pomagajo vsem, da ostanejo na isti strani, razvijejo močnejše odnose med zaposlenimi in menedžerji ter letne preglede naredijo manj naporne.
Vrste ocenjevanja uspešnosti
Večina ocen uspešnosti je od zgoraj navzdol, kar pomeni, da nadzorniki ocenjujejo svoje osebje brez kakršnega koli prispevka. Obstajajo pa tudi druge vrste:
- Samoocenjevanje: Posamezniki ocenjujejo svojo delovno uspešnost in vedenje. Ocenjevanje med zaposlenimi: posameznikova delovna skupina ocenjuje njegovo uspešnost.360-stopinjska ocena povratnih informacij: Vključuje vložek posameznika, njenega nadzornika in njenih vrstnikov. Pogajena ocena: Novejši trend, ki uporablja posrednika in poskuša ublažiti nepristransko ocenjevanje uspešnosti, tako da subjektu omogoči prvo predstavitev. Osredotoča se tudi na to, kaj posameznik počne pravilno, preden se poda kakšna kritika. Ta struktura je ponavadi uporabna med konflikti med podrejenimi in nadzorniki.
Kritika ocenjevanja uspešnosti
Težava pri ocenjevanju uspešnosti je, da je razlikovanje uspešnosti posameznika in organizacije lahko težavno. In če ocena vrednotenja ne odraža kulture podjetja ali organizacije, je to lahko škodljivo. Zaposleni poročajo o splošnem nezadovoljstvu s procesi ocenjevanja uspešnosti. Druga možna vprašanja vključujejo:
- Nezaupanje do ocene lahko privede do vprašanj med podrejenimi in nadzorniki ali do situacije, v kateri zaposleni zgolj prilagodijo svoj prispevek, da ugodijo delodajalcu. Ocenjevanje uspešnosti lahko privede do sprejemanja nerazumnih ciljev, ki delavce demoralizirajo ali spodbudijo, da se vključijo v neetične prakse. Nekateri strokovnjaki za delo menijo, da je uporaba ocen uspešnosti privedla do manjše uporabe odškodnin, ki temeljijo na zaslugah in uspešnosti. Ocenjevanje uspešnosti lahko privede do nepoštenih ocen, v katerih zaposleni ocenjujejo ne po dosežkih, temveč po svoji podobnosti. Lahko vodijo tudi do tega, da bodo vodje osebja, ki slabše izpolnjuje rezultate, ocenili dobro oceno, da se izognejo poslabšanju razmerja. Nezanesljivi ocenjevalci lahko uvedejo številne pristranskosti, ki rezultate ocenjevanja nagibajo k prednostnim lastnostim ali tistim, ki odražajo preference raterjev. Ocene uspešnosti, ki dobro delujejo v eni kulturi oz. funkcija opravila morda ne bo uporabna pri drugem.
