Kaj so medosebne spretnosti?
Medosebne veščine so vedenja in taktike, ki jih oseba uporablja za učinkovito interakcijo z drugimi. V poslovnem svetu se izraz nanaša na sposobnost zaposlenega, da dobro sodeluje z drugimi. Medosebne spretnosti segajo od komunikacije in poslušanja do odnosa in deportacije.
Ključni odvzemi
- Medosebne spretnosti nam pomagajo učinkovito komunicirati z drugimi, na delovnem mestu in v širšem svetu. Nekateri ljudje se rodijo s takšnimi veščinami, vendar jih lahko vsak izboljša s prakso. Izrazito spoštovanje, reševanje sporov in dobro poslušanje so vse medčloveške veščine, ki jih je vredno izvajati.
Medosebne spretnosti pogosto imenujemo socialna inteligenca. Odvisno so od branja signalov, ki jih drugi pošiljajo in natančno jih razlagajo, da bi oblikovali odgovor.
Vsakdo ima osebni slog in medčloveški slog, vendar so nekateri uspešnejši od drugih. Medtem ko lahko medosebne spretnosti deloma temeljijo na osebnosti in nagonu, se lahko tudi razvijajo.
Medosebne spretnosti
Razumevanje medosebnih veščin
Razvijati se lahko medosebne spretnosti, vendar se jih ne moremo naučiti samo iz učbenika. Nekateri ljudje pridejo po naravni poti, drugi pa jih morajo gojiti.
V mnogih organizacijah so zaposleni z močnimi medosebnimi znanji cenjeni zaradi prijetnega vedenja in pozitivnega odnosa, usmerjenega v rešitve. Na te zaposlene gledamo kot na skupinske igralce, ki z drugimi dobro sodelujejo pri doseganju cilja. V bolj človeškem smislu je vsem všeč, da so okoli njih, in to nikoli ne škodi.
Medosebne veščine so močno povezane s poznavanjem družbenih pričakovanj in običajev, ne glede na to, ali so se naučili ali pridobili. Ljudje z najmočnejšimi medosebnimi veščinami prilagodijo svojo taktiko in komunikacijo v letu, odvisno od reakcij drugih.
Medosebne spretnosti pri iskanju zaposlitve
Medosebne veščine so v poslovnem svetu zelo cenjene. Iskalci zaposlitve bi morali izkoristiti vsako priložnost, da na intervjujeh in življenjepisih pokažejo svoje medosebne sposobnosti.
Medosebne spretnosti, ki jih pogosto potrebujemo v poslu, je aktivno poslušanje - sposobnost zbiranja in popolne obdelave informacij iz govorca. Pogajanje je veščina, ki je cenjena v prodaji, trženju, pravu in storitvah strank. Druge zaželene medosebne veščine vključujejo javno nastopanje, obvladovanje konfliktov, oblikovanje skupin in sodelovanje.
Močne medosebne spretnosti so predpogoj za številna poklicna dela.
Izboljšanje medosebnih veščin
Medosebne spretnosti najbolje izpopolnjujejo v praksi.
Izraziti hvaležnost za člane skupine in podporno osebje, izkazovati empatijo, hitro moderirati spore in nadzorovati narave, so dobre vaje.
Aktivno poslušanje lahko izvajate tako, da ponovite komentar govorca, da se prepričate o resnični komunikaciji.
Če vse to ni dovolj, obstajajo tečaji, ki učijo teh veščin.
Medosebne spretnosti na delovnem mestu
Močne medosebne spretnosti, kot so pogajanja, reševanje problemov in izmenjava znanja, so glavne zahteve za številna delovna mesta. Druge veščine so bistvene kvalifikacije za vse zaposlene, vključno z:
- Timsko deloVerbalna in pisna komunikacijaDependabilityResponsibilityEmpathy
Težko si je predstavljati, da podjetje uspeva, če njegovi zaposleni nimajo teh medosebnih znanj.
