Slack predvsem zasluži s prodajo letnih ali mesečnih naročnin velikim organizacijam.
Z več kot 10 milijoni dnevno aktivnih uporabnikov vodi na trgu programske opreme za komuniciranje v podjetjih in uporablja napredno tehnologijo za ustvarjanje intuitivnih in prilagodljivih orodij za ekipe v podjetjih ali drugih institucijah v oblaku. Slack pravi, da njegov izdelek pomaga povečati sodelovanje, preglednost in organizacijsko okretnost. Prav tako je dosegla integracijo različnih aplikacij drugih proizvajalcev na eni platformi, kar uporabnikom olajša hitro in enostavno izvajanje različnih nalog. Poleg zagotavljanja klepetalnice za pisarniške ekipe je Slack postal bolj operacijski sistem za delovno mesto. Tako kot je Facebook temelj številnih prijav potrošnikov, je tudi Slackov klepetalni vmesnik lahko osnova za digitalne storitve in aplikacije, ki se uporabljajo pri delu. Več kot 65 podjetij v Fortune 100 plačuje svojim delavcem, da uporabljajo Slack.
Slack je javno objavil 20. junija 2019 z neposredno ponudbo, njegova referenčna cena pa je bila določena na 26 dolarjev na delnico, kar pomeni 15, 7 milijarde dolarjev vrednotenja. Po podatkih Crunchbase je v 10 krogih financiranja od vlagateljev, ki vključujejo večino najboljših VC podjetij in angelov, zbral 1, 4 milijarde dolarjev. Junija 2017 je Bloomberg poročal, da je Amazon.com Inc. (AMZN) poizvedoval o morebitnem prevzemu z ceno 9 milijard dolarjev.
Po podatkih S-1 je bil prihodek podjetja v letu, ki se je končalo 31. januarja 2019, 400, 6 milijona dolarjev, kar je 82-odstotno povečanje v primerjavi s predhodnim letom. Čisto izgubo v zadnjem proračunskem letu je ustvaril 138, 9 milijona dolarjev, kar je padlo s 140, 1 milijona dolarjev v letu 2018 in 146, 9 milijona dolarjev 2017. Njegova stopnja gorenja denarja je znašala 97 milijonov dolarjev, denar, ekvivalenti in tržni vrednostni papirji pa 841 milijonov dolarjev v februarju 2019.
Podjetje je poročalo o skupnih prihodkih v višini 145 milijonov dolarjev, povečanju za 58% v primerjavi z letom in izgubi, ki ni znašala GAAP, za 14 centov na delež v svojem prvem poročilu o zaslužku, odkar je šlo za javnost. Toda vlagatelji so bili razočarani nad šibkimi usmeritvami o zaslužku.
Poslovni model
Slack oglašuje, da je popolnoma brezplačna za uporabo tako dolgo in s toliko ljudmi, kot želite. Kako torej zaslužiti?
Odstotek organizacij plača premije za posebne funkcije. Te funkcije vključujejo dostop do neomejene zgodovine komunikacije, neomejeno integracijo aplikacij, dodatno shranjevanje datotek, skupno rabo zaslona, statistiko in še več. Brez očitnih načrtov za prikazovanje oglasov v bližnji prihodnosti se Slack opira na preprost poslovni model, ki za mesečno naročnino zaračuna 6, 67 USD na uporabnika in 12, 50 USD na uporabnika. Prav tako je uvedla Enterprise Grid za večje organizacije, ki imajo več deset tisoč uporabnikov.
Ključni odvzemi
- Slack uporablja več kot 600.000 organizacij s tremi ali več zaposlenimi. Več kot 95.000 organizacij plačuje naročniške načrte, na dan 30. aprila 2019.Poslanec je v letu, ki se je končalo 31. januarja 2019, ustvaril 400, 6 milijona USD prihodkov, kar je 82% več v primerjavi s prejšnjim letom, vendar se rast počasi upočasnjuje. Slab še vedno ni donosen in je v letu 2019. ustvaril čisto 138, 9 milijona dolarjev čiste izgube. Tako kot mnogi konkurenti podjetje Slack zaračunava le aktivnim uporabnikom v skladu s svojo pošteno politiko zaračunavanja.
V korist uporabnikov kupcem zaračunajo samo delavce, ki aktivno uporabljajo programsko opremo, ne "na sedež", kot je bila večina poslovne programske opreme v preteklosti.
Element kakovosti se obrestuje. Od 30. aprila 2019 je Slack imel več kot 95.000 organizacij s tremi ali več uporabniki na plačljivem naročninskem načrtu. Podjetje kliče te "plačane stranke" in predstavljajo približno 16% celotne baze uporabnikov, kar je 600.000. V podjetju pravijo, da je 575 teh plačanih kupcev predstavljalo približno 40% prihodkov v lanskem letu 2019. Organizacije s tujino so v istem obdobju predstavljale 36% vseh svojih prihodkov. Slack kupcem ponuja tudi dobropise, ko je njegov uptime pod 99, 99%.
Zelo veliko je tudi sodelovanje na Slacku, aktivna uporaba pa je presegla 50 milijonov ur v tednu, ki se je končal 31. januarja 2019. V običajnem delovnem obdobju v istem tednu so plačani kupci v povprečju združili devet ur, povezanih z Slackom, vsaj skozi eno napravo in porabili več kot 90 minut aktivne uporabe Slack-a.
Načrti za prihodnost
Slack - soustanovitelji CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson in Serguei Mourachov - je bil predstavljen avgusta 2013. Kot platforma za sodelovanje med pisarniškimi delavci se je zdelo, da se brez napora pridobiva vleka. Aprila, le nekaj mesecev po lansiranju, je Slack zbral 42, 8 milijona dolarjev in dosegel vrednost 250 milijonov dolarjev. Venture kapitalisti so slišali zvok in videli, kako programsko opremo sprejemajo njihova portfeljska podjetja. Zgodovina uspešnega podjetništva Butterfielda - vključno s soustanoviteljico Flickr, ki je bil leta 2005 prodan Yahoo-ju - je Slacku še dodatno pomagala prejemati do 10 ponudb za financiranje na teden.
Mednarodna širitev
Podjetje upa, da bo ohranilo ta zagon, ko bo poseglo na borzo. Slack pravi, da k njegovi rasti največ prispeva širitev znotraj obstoječih strank. Njegova neto zadrževalna stopnja dolarja (NDR), razmerje med mesečnimi ponavljajočimi se prihodki obstoječih strank, je na dan 31. januarja 2019. znašala 143%. "Verjamemo, da je naša neto zadrževalna stopnja dolarjev odraz hitrega hitrosti sprejemanja, ki pogosto se pojavlja med širjenjem uporabe znotraj in po skupinah. Verjamemo, da bodo vsi ti dejavniki prispevali k visoki življenjski vrednosti organizacije na Slacku, "je dejal v vložku. Podjetje načrtuje tudi rast na mednarodnih trgih in predvideva, da bodo za dokončanje te širitve ob ohranjanju svojih standardov in kulture potrebovali "znatne kapitalske izdatke". Trenutno se uporablja v 150 državah.
Podjetje želi tudi vlagati v partnerstva, razvoj izdelkov, izkušnje s strankami, podporo strankam, prodajo in trženje ter pridobitve, saj preganja donosnost.
Ključni izzivi
Medtem ko je Slack trkal na tla in je v zadnjih nekaj letih užival fenomenalno rast, številke kažejo, da se ta rast upočasnjuje. Čeprav so se njegovi letni prihodki v letu 2019 povečali za 82%, je bila njegova letna rast prihodkov 110% v letu poprej. Podobno so njegovi prihodki v prvem četrtletju leta 2020 narasli za 67%, v istem obdobju prejšnjega leta pa za 89%. Celo NDR se je zmanjšal, ko se je njegova penetracija povečala. V letu 2017 je znašala 171%, v letu 2018 152%, v letu 2019 pa 143%.
Zasluge, ki jih Slack ponuja strankam, ko je njegova storitev motena, se prištejejo tudi prihodkom. Slack je v drugem četrtletju fiskalne 2020 razdelil kredite v vrednosti 8, 2 milijona dolarjev.
Izkušena konkurenca
Slack se sooča tudi z grožnjo konkurence starejših, bolj uveljavljenih igralcev. Microsoft Corp. (MSFT) je imenoval svojega glavnega konkurenta. Tehnični velikan ponuja brezplačno komunikacijsko programsko opremo z imenom Teams ali kot del svojega Office 365 orodja za produktivnost. BernsteinResearch pravi, da podatki, ki jih navaja The Wall Street Journal, pravijo, da imajo Teams približno 285 milijonov plačljivih komercialnih uporabnikov. Slack se je z njim lahko boril z vrhunskim uporabniškim vmesnikom, vprašanje pa je, kako dolgo.
