DoorDash je daleč od tega, da je študente na Stanfordu dobro hranil. Kot poroča The Wall Street Journal, je zagon za dostavo hrane trenutno v postopku zbiranja približno 500 milijonov ameriških dolarjev, kar mu daje več kot 6 milijard dolarjev.
Zgodbo podjetja s sedežem v San Franciscu lahko zasledimo do jeseni 2012 v majhni prodajalni makaronov v Palo Altu v Kaliforniji. V objavi na spletnem dnevniku so štirje ustanovitelji DoorDash-a dejali, da delajo na področju gradbene tehnologije za lastnike malih podjetij in iščejo povratno informacijo za aplikacijo, ki so jo razvili, ko so izkusili svoj »žarni trenutek«.
Vodja trgovine, imenovana Chloe, ni bila navdušena nad aplikacijo, in ko so odhajali, je razkrila, da je njen največji izziv iskanje ljudi, ki bodo dostavili izdelke. Nekaj mesecev pozneje, januarja 2013, se je rodil Palo Alto Delivery.
Ustanovitelji DoorDash-a so trdili, da so prvi telefonski klic prejeli v pol ure po uvedbi. Nenadoma so se znašli kot študentje podnevi in vozniki po pošti.
Zbiranje zasebnega kapitala za bivanje v zraku
Medtem ko se je podjetje razvijalo, se je podjetje DoorDash znašlo pred velikim izzivom: kako razlikovati svojo programsko opremo od Uberjeve spletne platforme za dostavo hrane Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. in drugih konkurentov. Zagon je gorel z denarjem in se obrnil na financiranje tveganega kapitala, da bi pomagal najti rešitev.
Skoraj milijardo dolarjev je bilo zbranih iz všečkov SoftBank Group Corp. (SFTBY), Sequoia Capital in Coatue Management. DoorDash je kapital uporabil za širitev poslovanja, saj je dosegel 600 - več kot 3.300 ameriških mest. Rezultat je bil letni utrip prodaje v letu 2018.
Generalni direktor Tony Xu je trdil, da uspeh njegovega podjetja presega strežbo vseh 50 držav in izboljšanje njegove izbire restavracij. Da bi pridobil prednost pred svojimi bolj priljubljenimi vrstniki, Uber Eats in GrubHub, lastnikom blagovnih znamk, vključno z brezšivnimi, Eat24 in LevelUp, je startup sprejel nekoliko drugačen pristop.
Ohranjanje restavracij sladko
Večina tekmecev podjetja DoorDash se osredotoča predvsem na to, da se norčujejo iz naročila hrane. DoorDash pa je po drugi strani svoja prizadevanja usmeril v to, da bi restavracije bile srečne. Xu in glavni operativni direktor Christopher Payne, nekdanji izvršni direktor Amazon.com Inc. (AMZN), Microsoft Corp. (MSFT) in eBay Inc. (EBAY), sta razvila programsko opremo, ki jo lahko restavracije uporabljajo na lastnih blagajnah in vdelajo njihove spletne strani.
Ta pristop se zdi izplačalen: podjetje je prejelo žareče preglede svojih storitev in je dajalo naslove za podpisovanje v nacionalne verige, vključno z Wendy's Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) in Cheesecake Factory Inc. (CAKE).
Kako zasluži denar
Poslovni model DoorDash temelji na zagotavljanju storitve tako restavracijam kot ljudem, ki želijo kaj pojesti. Lačni uporabniki lahko poiščejo jed brez storitve dostave in DoorDash dobijo hrano na svoja vrata. Tudi restavracije imajo koristi od prejema naročil iz novih virov in dostopa do razširjene baze strank.
Podjetje večino svojega denarja pridobi iz naslednjih treh tokov prihodkov:
Stroški dostave
DoorDash v povprečju zaračuna od 5 do 8 dolarjev za naročilo, odvisno od prevožene razdalje, časa dneva in njegovega odnosa do restavracije, kjer je bilo naročilo. Dostavo izpolni DoorDash-ova ekipa najetih voznikov, znana kot Dashers.
provizija
Zagon za restavracije prevzame tudi provizijo, običajno 20%, za vsako naročilo.
Ta pristojbina je veliko višja od tiste, ki jo navajajo njeni konkurenti. Po Vatorjevih besedah Delivery Hero zaračuna od 10 do 11% za vsako naročilo, GrubHub pa naj bi v povprečju znižal za 13, 5%.
Dejstvo, da je DoorDash sposobno zaračunati več, kaže na to, da se v restavracijah dostojno kosa. Kurt Kane, Wendyjev glavni koncept in direktor marketinga, je dejal, da je DoorDash postal njen "glavni konj" zaradi osredotočenosti na kakovost, in dodal, da "hrana skoraj vedno pride vroče, " je poročal Bloomberg.
Restavracije plačujejo za oglaševanje
DoorDash je pri restavracijah tako priljubljen, da jih lahko tudi zaračuna za trženje in oglaševanje. Družba zaračuna dodatno provizijo restavracijam, ki se želijo pojaviti na vrhu rezultatov iskanja v svoji aplikaciji.
Preživetje najmočnejšega
DoorDasov poslovni model zaračunavanja visokih pristojbin restavracijam do zdaj deluje. Gre za najhitreje rastoče podjetje v svojem sektorju, vendar še vedno ostajata GrubHub in Uber Eats po tržnem deležu, kar kaže na to, da je treba še več rasti.
Zaskrbljujoče je, da bi lahko bližajoča se začetna javna ponudba poštarjev in Uberja vplivala na njegovo sposobnost, da se utrdi nad industrijo. DoorDash je pod pritiskom, da zbere kapital za zaščito položaja na trgu in zagotovi, da njegova ponudba ostane veljavna, saj nekateri najbližji tekmeci najdejo nove načine za zagotovitev prepotrebnih sredstev, Privrženci podjetja se bodo zavedali, da se je všeč Postmake, Uber Eats in GrubHub še vedno veliko več. Noben njen največji tekmec trenutno nima enakega dosega v ZDA. Če in ko se to spremeni, bi stranke lahko ukradli stran in morda zmanjšali cenovno moč.
Industrija za dostavo hrane na milijardo dolarjev ima še več prostora za rast. Vendar bodo podjetja, ki nimajo dovolj inovativnih idej in denarnega toka, da bi jih podprli, tako kot vsi sektorji gobarjenja, na tej poti zmanjšali.
