Facebook, Inc. (FB) je v nekaj več kot 10 letih obstoja ustvaril dovolj uporabniške baze, da je sposoben upravljati uspešen poslovni model. Ker uporabniki zdaj vseprisotnega družbenega medija svoje podatke delijo s svetom, zagotavljajo tudi občinstvo, ki ga Facebook lahko posreduje oglaševalcem. Navsezadnje je Facebook posel in podjetje prinaša svoje prihodke, saj imetnikov Facebook računov ne zaračuna za tisto, kar je v bistvu brezplačna storitev. (Bodite previdni, kaj objavljate! Glejte "6 Napake kariernega ubijanja na Facebooku.")
Kljub temu plačate ceno v obliki izgube zasebnosti. To je zato, ker ima Facebook dostop do vseh vrst informacij o vas. Te informacije pomagajo razviti vaš profil in oglaševalcem olajšajo učinkovitejšo prodajo svojih izdelkov določenemu ciljnemu občinstvu, na primer ljubiteljem starejših živali.
Manipulacija Newsfeeda
Uporabniki Facebooka so se skozi leta pritoževali nad različnimi načini, za katere menijo, da jim socialno omrežje vsiljuje njihovo zasebnost. Eden od načinov, kako Facebook pozna, da je uporabljal svoj dostop do vnosa, je predstavitev vaših "novic" o predmetih. Če prednostno postavite predmete, ki jih Facebook želi videti, tako da vam lahko nahrani vnesene podatke, s pomočjo katerih boste lažje zaslužili vašo uporabo omrežja, v bistvu posega v vašo izbiro in vašo zasebnost. Seveda utemeljitev, ki jo ponuja Facebook, je, da ima njegov algoritem predstavo o tem, katere predmete vas najbolj zanimajo. In ta prednostna razvrstitev vsebin v poročilih je le mehkejši vdor.
V drugi številki, ki vključuje novice in vdore v zasebnost, je Electronic Electronic Invasion Center na Zvezno komisijo za trgovino vložil pritožbo proti Facebooku in trdil, da je Facebook manipuliral z novicami svojih uporabnikov, da bi preučil vpliv nanje za svoje namene. V skladu s to pritožbo je Facebook "namenoma pomešal misli ljudi."
Drugi posegi v zasebnost
Facebook je naveden tudi za druge, resnejše kršitve zasebnosti. V Kaliforniji je bilo v enem primeru vsaj en primer, ko se je podjetje soočilo s tožbo, ki jo obtožuje vdora v zasebnost uporabnikov. V skladu s to tožbo je Facebook prestregel zasebna sporočila svojih uporabnikov, da bi zbrala podatke, ki jih lahko proda oglaševalcem in zbiralcem podatkov. Druga tožba je trdila, da je Facebook brez kakršnega koli vedenja uporabljal pripombe svojih uporabnikov v oglaševalske namene.
Evropejci sledijo temu
V Evropi so se pojavile tudi pritožbe proti podjetju. V enem takšnem razvoju je belgijski čuvaj zasebnosti tožil družbo zaradi sledenja, s pomočjo piškotkov, Evropejcev, ki na spletnih mestih drugih proizvajalcev niso niti uporabniki Facebooka.
Ni oprijemljivega izpada
Zaenkrat na Facebooku ni videti nobenih oprijemljivih napak zaradi teh težav z zasebnostjo. Družba za družbene medije v resnici izboljšuje svoje prihodke, odkar je leta 2012 postala javna. Za prvo četrtino leta 2015 je v prihodnosti direktor družbe Facebook Facebook Mark Zuckerberg "močan začetek leta" dosegel 3, 5 milijarde dolarjev, 42-odstotno rast v primerjavi s prvim četrtletjem 2014. Vendar so se povečali tudi stroški podjetja, tako da je njen dobiček na delnico v prvem četrtletju padel na 0, 18 dolarja, z 0, 25 dolarja za obdobje 2014.
Podjetje poroča tudi, da je njegova uporabniška baza v tem letu narasla za 17 odstotkov na 936 milijonov ljudi, ki so na družbenem omrežju vsak dan aktivni. Tisti, ki do omrežja dostopajo prek mobilnih naprav, so prav tako zrasli za 31 odstotkov v letu, kar je še eno prizorišče, s katerim bo podjetje lahko unovčilo oglaševanje. In ker je leta 2012 javno objavila po 38 dolarjev na delnico, je podjetje zagotovo obogatilo delničarje in zdaj trguje okoli 80 dolarjev.
Možne posledice v prihodnosti
Čeprav je Facebooku svoj poslovni model doslej uspelo zaslužiti, ni mogoče reči, da bo podjetje v prihodnosti ostalo neokrnjeno. Vse več je vladnega zanimanja za vprašanja digitalne zasebnosti, Facebook pa je prejel številne tožbe. V primeru, da bi bila katera koli tožba uspešna, bi lahko postavila precedens in lahko bi grozila poslovnemu modelu Facebooka, kar bi lahko celo ogrozilo obstoj podjetja. Vsaj vprašanja zasebnosti lahko preprečijo podjetju, da bolj agresivno zasluži svojo uporabniško bazo.
Spodnja črta
Pojavilo se je veliko težav z zasebnostjo, ki vključujejo Facebook, in proti podjetju je bilo vloženih več tožb. Na poslovni model podjetja doslej še ni bilo pomembnega vpliva, vendar bi to morali biti pozorni vlagatelji.
