Kaj je garancija?
Garancija je vrsta garancije, ki jo poda proizvajalec ali podobna stranka glede stanja svojega izdelka. Nanaša se tudi na pogoje in razmere, v katerih bodo izvedena popravila ali zamenjave, če izdelek ne deluje tako, kot je bilo prvotno opisano ali namenjeno.
Ključni odvzemi
- Garancije imajo pogosto pogoje, ki omejujejo garancijo. Garancije lahko zavrnete iz več razlogov. Obstajajo različne vrste garancij in pogojev.
Kako deluje garancija
Ponavadi imajo garancije izjeme, ki omejujejo pogoje, v katerih bo moral proizvajalec odpraviti težavo. Na primer, veliko garancij za običajne gospodinjske predmete zajema izdelek le eno leto od dneva nakupa in običajno le, če zadevni izdelek vsebuje težave zaradi pomanjkljivih delov ali izdelave.
Zaradi teh omejenih garancij proizvajalcev mnogi prodajalci ponujajo podaljšane garancije. Te razširjene garancije so v bistvu zavarovalne police za izdelke, ki jih potrošniki plačajo vnaprej. Pokritje bo običajno trajalo nekaj let nad proizvajalčevo garancijo in presega njegovo garancijo in je pogosto omejeno glede na omejene pogoje.
Garancije na domu lahko nudijo storitve s popravilom in nadomeščanjem gospodinjskih aparatov in sistemov, najboljše garancije za dom pa ponujajo vrsto načrtov, odvisno od kritja, ki ga želite.
Razlogi, zakaj je mogoče garancijo zavreči
Garancije običajno veljajo samo za izdelke, ki niso bili spremenjeni ali spremenjeni po nakupu. Na primer, garancija za avtomobil bi lahko bila razveljavljena, če bi lastnik dodal nestandardne dele, ki so bistveno spremenili funkcionalnost, zmogljivost, zanesljivost in stabilnost vozila.
Čeprav so ljubitelji avtomobilov priljubljeni pri menjavi motorjev ali drugih izboljšavah pogonskega sklopa, da bi iz vozila privzeli določeno vrsto zmogljivosti, bi takšne spremembe v večini primerov odpravile garancijo. Ko so izvedene takšne prilagoditve, lahko to vpliva na zanesljivost vozila na način, za katerega prodajalec in proizvajalec ne odgovarjata.
Vsako podjetje ima svoj postopek za obravnavo garancij. Tudi če je izdelek še vedno v roku, ki ga določa garancija, lahko podjetje zahteva več dokaznih točk, da dokaže, da izdelek ni uspel med običajno uporabo. Če izdelek ni uspel zaradi lastnikovih dejanj in ne zaradi kakršne koli napake v dizajnu ali proizvodnji, garancije verjetno ne boste upoštevali. Na primer, lastnik izdelka bi ga lahko postavil v ekstremno okolje, ki je bilo prevroče ali prehladno za njegovo primerno uporabo.
Pogoji garancije se lahko razlikujejo od brezplačnih popravil pokvarjenega izdelka do celotne zamenjave izdelka. Lastnik izdelka lahko naroči, naj izdelek odpelje do najbližjega pooblaščenega serviserja, vrne prodajalcu ali pa ga pošlje neposredno proizvajalcu.
