Southwest Airlines Co. (LUV) je že od ustanovitve leta 1966 postala ljubica ameriške letalske industrije (in njenih vlagateljev). S poudarkom na ugodnosti za ugodne ugodnosti, nizkih letalskih vozovnicah in učinkovitih operacijah je znana kot ena najboljših letalskih družb v celotni industriji.
Medtem ko številne letalske družbe težjo težo zagotavljajo udobju in udobju, je Southwest Airlines pionir, s poslovnim modelom, usmerjenim na potnike, ki skrbi za ljudi, ki iščejo hitre, poceni in neboleče lete od točke do točke.
Kaj konkretno naredi Southwest Airlines tako zelo? Kaj ji je pomagalo doseči tako velik uspeh in se izkazati med svojimi konkurenti v ameriški letalski industriji? Ugotovite, zakaj je Southwest Airlines uspelo doseči konstantno rast zalog in postati vodilni v ameriški letalski industriji.
Učinkovitost načrta
Številne letalske družbe ponujajo vrsto storitev in možnosti letenja in imajo veliko različnih vrst letal, ki ustrezajo tej možnosti. Čeprav to diverzificira ponudbo letalskih prevoznikov, pa povečuje tudi obratovalne stroške in redči osnovna sporočila podjetja.
Po drugi strani se Southwest Airlines osredotoča predvsem na Boeing 737. Tako Southwest Airlines prihrani milijonske letne stroške vzdrževanja in druge obratovalne stroške, kar podjetju omogoča, da svojim strankam ponudi rešitve z nizkimi cenami. Leta 2012 je dodala tudi uporabo letala Boeing 737-800, ki ima približno 30 več potnikov s kapaciteto 175.
Poti leta do vrat do vrat
Southwest Airlines je ena redkih ameriških letalskih družb, ki se osredotoča na lete "od točke do točke", kar pomeni, da je večina letov brez prekinitev neposredno do želenega cilja stranke. To je v nasprotju z drugimi letalskimi prevozniki, ki se osredotočajo na letališka vozlišča, kjer se kupci poberejo z oddaljenih letališč in jih najprej prepeljejo do letališča, preden ulovijo povezavo do želenih destinacij.
Storitev za stranke
Mnoge letalske družbe ponujajo vrsto ugodnosti, na primer prvovrstne obroke, obroke med letom in številne možnosti pijače. Southwest Airlines s svojo zavezanostjo nizkocenovnim rešitvam ne ponuja nobene od teh ugodnosti. Namesto tega Southwest ponuja eno kabino, ki je nekoliko bolj udobna kot druge letalske družbe zaradi pomanjkanja prvovrstnega prostora. Čeprav ponuja brezplačne prigrizke in brezplačno pijačo, ne ponuja ponudbe pijač in hrane, ki jo ponujajo druge letalske družbe. To omogoča, da jugozahod hitro čisti in skladišči letalo, s čimer se pripravi na učinkovit preobrat.
Southwest Airlines svojim strankam ponuja tudi prednost. Z uporabo točk popotniki lahko kadar koli prekličejo ali odložijo lete.
Brez skritih pristojbin
Letalska industrija je znana po naraščajočih stroških in nizki dobičkonosnosti. V boju proti temu so številne letalske družbe zmanjšale pristojbine in povišale pristojbine, na primer pristojbine za preverjene vrečke. Southwest Airlines je namesto da bi prenašal stroške na svoje stranke, stroške znižal z učinkovitim upravljanjem goriva, minimalnimi cenami vozovnic in drugimi rešitvami.
To omogoča Southwest Airlines, da zniža stroške vozovnic svojim strankam, ki pričakujejo nizkocenovne možnosti. Southwest je tudi ena letalska družba, ki svojim strankam ponuja dve vrečki brezplačno.
Vodstvena ekipa in kultura podjetja
Southwest Airlines se je pohvalil z eno najmočnejših vodstvenih ekip v celotni letalski industriji. Od prvotnega izvršnega direktorja Herba Kelleherja do današnjega generalnega direktorja in vse do vodstvene ekipe je Southwest Airlines ostal zvest svoji ponudbi o vrednosti in načinu oskrbe s strankami.
Southwest Airlines je tudi odličen kraj za delo. Zelo uvrščena kultura podjetja je tudi vidik podjetja Southwest Airlines, ki ga ločuje od konkurence, saj se osredotočenost na srečo zaposlenih zmanjšuje tudi do sreče kupcev. Zaposleni na jugozahodu imajo nekaj najboljših ugodnosti in odškodninskih paketov v panogi, kar kaže.
Primerjava tekmovalcev
Do junija 2018 je Statista poročala, da ima Southwest Airlines drugi največji tržni delež industrije z 18-odstotnim deležem. To je skoraj celo pri American Airlines z 18, 1% in pred velikimi konkurenti Delta in United s 16, 8% oziroma 14, 9%. Do 3. oktobra 2018 zaloge poročajo o največjem petletnem letnem skupnem donosu 33, 84%.
