Učinek substitucije je za potrošnike pozitiven in negativen. Za potrošnike je pozitiven, saj pomeni, da si lahko privoščijo, da bi porabili izdelke v kategoriji, tudi če njihovi dohodki upadajo ali nekateri izdelki rastejo. Negativno je tudi, ker lahko omeji izbiro. Učinek substitucije je za večino podjetij, ki prodajajo izdelke, negativen, saj jim lahko prepreči zvišanje cen in večji dobiček.
Učinek zamenjave je koncept, ki navaja, da potrošniki z naraščanjem cen ali zmanjšanjem dohodka dražje izdelke in storitve nadomestijo z manj dragimi alternativami. Ko se uporablja za analizo podražitev, meri stopnjo, do katere višja cena spodbudi potrošnike k zamenjavi izdelkov ob predpostavki enake stopnje dohodka.
Če se na primer dvigne cena premium znamke sadnih koktajlov, se bo poraba potrošnikov povečala za blagovne znamke sadnih koktajlov v supermarketih. Učinek zamenjave velja tudi za vzorce nakupa pri znamkah in celo v kategorijah izdelkov široke porabe in storitev. Če se bo cena vseh znamk sadnih koktajlov dvignila, bodo nekateri potrošniki namesto njih kupili manj drago vrsto sadnega sadja v pločevinkah. Če se cene vsega sadja v pločevinkah začnejo rasti, bodo nekateri potrošniki prešli na sveže sadje.
Za potrošnike je pozitivno, da lahko še naprej uživajo sadje, če izgubijo službo ali večji proizvajalec v kategoriji dvigne cene. Vendar pa lahko s preizkušanjem učinka nadomeščanja podjetje odvrne od prodaje na trg z inovativnim izdelkom iz mešanega sadja v pločevinkah. To bi bilo za potrošnike negativno, ker bi omejilo njihovo izbiro. Poleg tega so včasih, vendar ne vedno, cenejše alternative nižje kakovosti, kar omejuje tudi izbiro potrošnikov.
Učinek substitucije je negativen za podjetja, ki prodajajo izdelke, razen za nekatere vrste podjetij, kot so diskontni trgovci in proizvajalci, specializirani za blago poceni. V letih, ko je gospodarstvo vitko, se diskontni trgovci pogosto zadržijo razmeroma dobro.
