Človeški kapital so znanja, spretnosti in neopredmetena sredstva, ki posamezniku dodajo ekonomsko vrednost. Človeški kapital ni statičen ukrep in ga je mogoče izboljšati. Je neopredmeteno sredstvo in prav tako dragoceno kot materialno sredstvo. Vodja lahko uporabi različne ukrepe za oceno ekonomske dodane vrednosti svojega osebja. En pristop, ki ga lahko uporabi menedžer, je merjenje človeškega kapitala kot donosnosti naložbe (ROI).
Ker se človeški kapital lahko nadgradi z vlaganjem v nabor spretnosti in znanja zaposlenih z visokošolskim izobraževanjem in delavnicami, lahko vodja izračuna naložbe v človeški kapital. Menedžerji lahko izračunajo skupni dobiček, ki ga podjetje ustvari pred in po naložbi v kapital zaposlenih. Donosnost človeškega kapitala se izračuna tako, da se celotni dobiček družbe deli s celotnimi naložbami v človeški kapital.
Recimo, na primer, da podjetje TECH, tehnološko podjetje, zažene nov program za vlaganje v znanje in spretnosti svojih zaposlenih, da poveča produktivnost in ustvarjalnost. Predpostavimo, da podjetje vloži milijon dolarjev v človeški kapital in ima 20 milijonov dolarjev skupnega dobička. Vodje podjetja TECH lahko primerjajo donosnost naložbe v človeškem kapitalu iz leta v leto, tako da lahko spremljajo izboljšanje dobičkonosnosti in ali je povezan s trenutnim programom.
Menedžerji lahko primerjajo tudi donosnost naložbe v človeški kapital z drugimi podjetji, da ugotovijo, kako dobre so naložbe podjetja v človeški kapital glede na panogo. V zgornjem primeru ima TECH donosnost naložbe v človeški kapital 20; managerji lahko to primerjajo z drugimi podjetji tehnološke industrije. Predpostavimo, da je povprečna donosnost naložbe v človeški kapital 8; to menedžerjem sporoča, da je program podjetja zadosten in prekaša druge družbe.
