Prepoznavanje blagovne znamke je stopnja, v kateri lahko širša javnost (ali ciljni trg organizacije) prepozna blagovno znamko po njenih lastnostih. Prepoznavanje blagovne znamke, znano tudi kot "preklicano odpoklic blagovne znamke", je najuspešnejše, kadar lahko ljudje navajajo blagovno znamko, ne da bi bili izrecno izpostavljeni imenu podjetja, temveč bolj s pomočjo vidnih ali slušnih označevalcev, kot so logotipi, slogani, embalaža, barve ali zvončki, kot je razvidno iz oglaševanje. Razlikuje se od ozaveščenosti o blagovni znamki, ki je zgolj znanje, da znamka obstaja.
Kršitev prepoznavnosti blagovne znamke
Prepoznavanje blagovne znamke je pogosto združeno z "odpoklic blagovne znamke", kar je sposobnost strank, da si omislijo znamko iz svojega spomina, ko jim rečejo, da razmišljajo o kategoriji izdelkov. Odpoklic blagovne znamke ponazarja močnejšo povezavo z znamko kot prepoznavnost blagovne znamke. Na primer, ljudje ponavadi razmišljajo o več blagovnih znamkah, ko jih izdelek pozove kot kategorijo. Odpoklic blagovne znamke se imenuje tudi "odpoklic brez pomoči" ali "spontani odpoklic".
Za merjenje prepoznavnosti blagovne znamke in učinkovitosti promocijskih kampanj bo veliko podjetij izvedlo poskuse na študijskih skupinah. Uporabljajo se lahko testi za odpoklic s pomočjo in brez pomoči. S podobnimi izdelki bo prepoznavnost blagovne znamke povzročila večjo prodajo, tudi če sta obe znamki enake kakovosti.
Nasveti za prepoznavanje blagovne znamke
Majhna podjetja in velike korporacije lahko naredijo veliko za izgradnjo in ohranjanje prepoznavnosti svoje blagovne znamke, da bodo "najbolj pozorne" pri kupcih, ki so pripravljeni kupiti na spletu ali v trgovini.
Podjetje bi moralo uporabiti edinstveno, ganljivo ali srčno zgodbo, s katero lahko kupci vedo, zakaj poslujejo. Kupci se navadno spominjajo blagovnih znamk, ki jih dosežejo na osebni ali čustveni ravni. Drug način za izgradnjo in ohranjanje prepoznavnosti blagovne znamke je z zgledno storitvijo za stranke. Kupci pogosteje priporočajo in kupujejo izdelke podjetja, za katerega vedo, da ceni njihovo pokroviteljstvo. Podjetja bi si morala prizadevati tudi preseči pričakovanja svojih kupcev in si prizadevati tudi za izobraževanje svojih strank. Ker je znan kot strokovnjak na določenem področju ali se lahko poveže s strankami ter kako uporablja izdelke in storitve, ki jih kupuje, je daleč daleč v zagotavljanju zvestobe potrošnikov. Eden od načinov za dosego tega je prek e-poštnih novic ali blogov, ki zagotavljajo, da imajo stranke ali bodoče stranke vaše podjetje v mislih. Majhna podjetja in velika podjetja lahko uporabljajo tudi socialne medije, da se prepričajo, da so njihova imena in izdelki ali storitve stalno v prometu. Seveda je treba pri vseh komunikacijah uporabljati logotip ali vizualno temo podjetja.
