Program REDcard Target Corporation (TGT) je vodilni program zvestobe med trgovci na drobno v ZDA. Program je dostopen vsem in je brezhibno povezan s plačilnimi sredstvi strank. Z nižjimi ovirami za vstop kot drugi programi zvestobe Target učinkovito gradi odnos s svojimi strankami in lahko personalizira promocije in oglaševanje, ki jih ponuja potrošniku.
Značilnosti kartice RED
Targetova REDcard ima dve obliki: kreditno kartico ali debetno kartico. Debitna kartica je povezana z obstoječimi računi strank za preverjanje, za kreditno kartico pa lahko uporabniki zaračunavajo nakupe v trgovini ali nakupe v spletu s kreditno kartico na spletnem mestu Target.com.
Po podatkih PYMNTS.com je skoraj četrtina vseh ciljnih nakupov opravljena s ciljno RED kartico. Vse kartice ponujajo 5% nakupe vsak dan na prodajnih mestih in spletnih lokacijah ter brezplačno dvodnevno pošiljanje na večino artiklov. Uporabniki imajo tudi razširjeno možnost vračanja, ki jim daje 30 dodatnih dni za vrnitev izdelkov na Target ali Target.com, čeprav to ne velja za ciljne nakupe mobilnih telefonov, nakupe s fiksnim datumom vračanja in nevračljive izdelke.
REDcard ima 24, 65% APR, kar se razlikuje od tržne glede na tečaj. Po podatkih Experiana je povprečna APR kreditna kartica s spremenljivo ceno 5. aprila 2018 približno 17%. Na voljo sta tudi provizija za zamudo v znesku do 38 dolarjev in povračilo za vračilo 27 evrov. Stranke, ki želijo združiti prednosti REDcard z bolj tradicionalno kreditno kartico, se lahko prijavijo na Mastercard Incorporated (MA) REDcard prek Toronto-Dominion Bank (TD).
Leta 2013 je Target utrpel obsežno kršitev podatkov programa REDcard, naslednja poravnava pa je Target stala 300 milijonov dolarjev. Nove RED kartice imajo tehnologijo PIN, varnejši način plačila, ki od strank zahteva, da vstavijo svoje kartice in vnesejo kodo PIN, ne pa da bi vtihotapili in podpisovali. Kartice PIN se uporabljajo po vsem svetu in so bistveno zmanjšale goljufijo.
Kaj je v programu Target?
Večina podjetij uporablja programe zvestobe za zbiranje podatkov o strankah poleg tega, da gradijo zvestobo med pokrovitelji. Ciljni sistem zbiranja podatkov je temeljit. Vsak nakup, e-poštni ali telefonski klic se spremlja in podatki se uporabljajo za algoritme za namene trženja in načrtovanja. Z zbiranjem podatkov lahko podjetje prilagodi ponudbe in popuste za svoje kupce.
Spodnja črta
Targetova REDcard se lahko zaradi udobja uporabnika uporablja tako za naročila v trgovini kot tudi za spletno naročilo. Ko se stranka prijavi, Target začne zbirati podatke iz profila te osebe. Program je kupcem všeč, saj ponuja velikodušne popuste in donacije skupnosti. Vendar pa bi se morali uporabniki zavedati visoke obrestne mere in provizij za zamudo pri plačilu, ki bi lahko povzročili naraščanje dolga, če preostanek ne bo poplačan vsak mesec.
