Uberite se, če ste ena od njegovih rednih strank, Uber ve več o vas kot vaša mati. Ve, kako pogosto prideš ven, kam radi kosiš, kam greš ponoči in kdaj ali ali greš domov na koncu.
Ključni odvzemi
- Uberjev sistem za zbiranje podatkov je nenehno v gibanju, da bi se povezal z vozniki in vozniki. Njegova „prenapetostna cena“ pritegne več voznikov po potrebi. Podjetje je sklenilo številne marketinške zveze, vključno s številnimi v potovalnem prostoru. Njegov največji tekmec, Lyft, se je osredotočil na partnerstvo z izvajalci medicinskih storitev za zagotavljanje prevoza v nujnih primerih.
Zaradi tega je Uber potencialno velikanski rudnik podatkov, tako kot Google, Visa ali Facebook. Vsa ta podjetja lahko podatke uporabijo za učinkovitejše vodenje svojih podjetij ali učinkovitejše razvijanje svojih storitev. Lahko pa ga prodajo v paketih oglaševalcem za dostavo prilagojenega oglaševanja in promocij.
Tu je nekaj načinov, kako Uber doslej uporablja svoje podatke.
Izjava o omejitvi odgovornosti Uberja
Najprej je treba opozoriti, da Uber navaja, da so podatki, ki jih nenehno zbira tako za voznike kot voznike, "anonimizirani in združeni."
Ne glede na njegovo drugo uporabo so podatki ključni za njegovo učinkovito 24-urno delovanje v več kot 600 mestih po vsem svetu. Uber ve, kje stranke čakajo in kje vozniki križarijo, zato jih mora hitro sestaviti. Sledenje ponudbe in povpraševanja jim omogoča, da izvajajo "visoke cene" in zvišajo cene vozovnic v največjih časih, da bi izvabili več voznikov.
Marketinška partnerstva
Uberjeva kupca mobilnih mestnih strokovnjakov je prodajalcem, ki iščejo partnerje, naklonjena prodajalcem. Podjetje je to kar najbolje izkoristilo in podpisalo pogodbe z Starwood Hotels & Resorts, American Airlines, Hilton Hotels, American Express, Capital One, PayPal in Pepsi.
Ta partnerstva so lahko v različnih oblikah. Starwood je članom Želenih gostov, ki so se vozili po Uberju, ponudil dodatne točke. American Airlines je svoji aplikaciji dodal gumb za opomnike Uber. Pepsi je londonskim kolesarjem Uber izročil brezplačne pločevinke sode.
Uber-ov največji konkurent Lyft je bil dejaven tudi v prostoru za trženje. Še posebej uspešno je privabil partnerje, kot so Allscripts in Blue Cross Blue Shield, da bi razširili svoje storitve vožnje za prevoz v nujnih zdravstvenih domovih.
Občinski partnerji
Če kdo potrebuje nekaj prometnih podatkov, so to ameriški načrtovalci mest.
Začenši z pobudo v Bostonu, ki se je začela leta 2015, je Uber predal podatke mestnim načrtovalcem v upanju, da jim bo to pomagalo razumeti, kako se ljudje gibljejo po Bostonu, ali vsaj kako se trudijo.
Doseg programa AMBER Alert je bil razširjen, tako da so Uberjevi vozniki dodali svoja obvestila o pogrešanih otrocih.
Ta eksperiment naj bi imel mešan uspeh pri posredovanju informacij, ki so bile v pomoč mestnim načrtovalcem in oblikovalcem politike, ki poskušajo izboljšati prometni tok in zmanjšati zastoje.
Vendar se Uber še vedno trudi. Uvedla je spletno mesto z imenom Uber Movement, ki vključuje iskalno bazo podatkov zgodovinskih podatkov o potovanjih iz vsakega mesta, v katerem posluje.
AMBER program opozarjanja
Uber je sodeloval z Nacionalnim centrom za pogrešane in izkoriščene otroke (NCMEC), da bi svojim voznikom po ZDA zagotovil časovno občutljiva in kritična opozorila AMBER.
Kot pravi Robert Hoever, direktor posebnih programov za NCMEC, "Uspeh programa AMBER Alert temelji na sposobnosti, da s temi potencialno sporočilnimi rešitvami doseže prave ljudi ob pravem času. Uberjeva prisotnost v skupnostih po vsej državi bo neverjetna prednost in ponosni smo, da se lahko združimo z Uberjem, da bi povečali doseg programa AMBER Alert in pomagali varno pripeljati več pogrešanih otrok domov."
