Amazon.com Inc. (AMZN), velikan za e-trgovino, ki je zdrsnil eno za drugo opečno in maltno verigo, se krepko krepi, da bi povečal svoj fizični odtis.
Omni-kanalna strategija podjetja iz Seattla, namenjena povečanju prodaje in nižjim stroškom, temelji na preprostem dejstvu - približno 30% vseh spletnih naročil prek spletnega prodajalca je na koncu poslanih nazaj, kar je trikrat večja količina nakupov v trgovina. Amazon je iskal načine, kako narediti ta postopek vračanja cenovno ugoden zase in preprost za širjenje in vedno večjo svetovno bazo kupcev, kot je opisano v podrobni Bloombergovi zgodbi.
E-trgovec črni malo partnerstvo
Ta cilj je olajšati breme vračanja, zato Amazon drastično širi svoje partnerstvo z opeko in malto s prodajalcem diskontov Kohl's Corp. (KSS). Leta 2017 sta Kohlova in Amazon v Chicagu in Los Angelesu sprožila pilotni program, s katerim so kupci lahko vrnili pakete v Kohlovih trgovinah. V začetku letošnjega leta sta oba trgovca na drobno dejala, da bosta to pobudo razširila na več kot 1150 trgovin. To je prišlo po napovedi marca, v kateri je Kohl's dejal, da bo prodajal naprave z blagovno znamko Amazon na 200 lokacijah.
V industriji, ki se spopada z upadajočim prometom pešcev in hitro razvijajočimi se potrošniškimi trendi, je za Kohlova zveza s tehnološkim gigantom prizadevanje za povečanje prodaje. Ko kupci vstopijo v Kohlove prodajalce, upajo, da jim bodo zaupali 25-odstotni kupon ali pa se bodo odločili, da bodo trgovino brskali pred vrnitvijo ali po njej.
Medtem ko je Kohlova družba preživela maloprodajno apokalipso, deloma zahvaljujoč zmernim cenam, programom zvestobe, lizingom in partnerstvom, je v torek dejala, da pričakuje, da bo prodaja v istih trgovinah med ravnimi in 2-odstotno rastjo v letu 2019.
"Kohlov ni imel kaj izgubiti, ker ljudje še vedno kupujejo na Amazonu, ne glede na to, ali bodo svoj izdelek vrnili Kohlovim izdelkom ali ne, " je dejal analitik Morningstar David Swartz, ki ga navaja Bloomberg.
Kohlov dogovor z nekoč sovražnikom je videti, kot da deluje. Po podatkih Earnest Research so lokacije v bližini Chicaga v letu 2018 zabeležile 9-odstotno rast novih kupcev, medtem ko so trgovine v drugih delih države imele skromen 1-odstoten napredek.
Amazonov potisni v fizično trgovino
Na strani Amazona partnerstvo odpravlja neprijetnosti postopka vračanja strankam, ki bi sicer lahko stale v dolgih vrstah na pošti. Z vidika stroškov bi lahko približno 80% Američanov, ki bi vrnili povratno lokacijo v razdalji 15 milj, znižalo stroške za paket s približno 10 na 2 USD na osebo, ki je seznanjena z operacijo.
Amazonov uspeh s Kohlovimi rezultati je, ko so ga začeli številni manj kot spektakularni poskusi z opeko in malto. Fizična maloprodajna prodaja Amazona se je od nakupa izdelkov Whole Foods leta 2017 komaj kosala.
V zadnjih nekaj letih je sprožil druge projekte, vključno s knjigarnami, kioskami za nabiranje živil in trgovinami, ki ne prodajajo blagaj. Nobeno od teh ni pokazalo toliko obljube, kot verjetno ni partnerstvo velikana za e-trgovino s podjetjem Kohl's Corp., kar je sama definicija prodajalca starodobnikov.
Pogled naprej
Verjetno bi se Amazon lahko preselil, da bi skupaj s svojo elektroniko pri Kohlovih podjetjih začel prodajati zasebne špecerijske izdelke in oblačila ter si priskrbel nova partnerstva z drugimi opekami in maltami.
Nekateri opazovalci trga celo pričakujejo, da bo Amazon kupil podjetja Kohl ali drugega prodajalca, kot je Target Corp. (TGT), saj se je pri letni prodaji približal 300 milijardam dolarjev in si želel več možnosti za rast, ko bo vodil vojno proti Walmart Inc. (WMT).
„Velika pridobitev opeke in malte je neizogibna. Če ste izdelovalec kvote, bi rekli, da se je verjetnost Kohlovih povečala, "je dejal poslovodni partner podjetja Loup Ventures Gene Munster.
