Kaj je konkurenčna inteligenca?
Konkurenčna inteligenca se nanaša na informacije, ki jih podjetje zbira o konkurenčnih podjetjih in trgih, ki jih je mogoče nato analizirati, da bi ustvarili bolj učinkovite poslovne strategije v koraku naprej. Konkurenčna inteligenca po definiciji zbira uporabne informacije iz različnih objavljenih in neobjavljenih virov, zbrane učinkovito in etično.
V idealnem primeru podjetje uspešno uporablja konkurenčno inteligenco z izdelavo dovolj podrobnega portreta trga, da lahko predvideva in se odzove na izzive in težave, preden se pojavijo.
Dilema zapornikov
Kako deluje konkurenčna inteligenca
Konkurenčna inteligenca presega preprost klišej "poznaj svojega sovražnika." Namesto tega gre za globoko potapljanje, kjer podjetja odkrijejo lepše točke poslovnih načrtov konkurentov, vključno s strankami, ki jim služijo, in trgi, na katerih poslujejo. Konkurenčna inteligenca prav tako analizira, kako lahko rivalska podjetja motijo najrazličnejši dogodki. Prav tako razkriva, kako lahko vplivajo na distributerje in druge zainteresirane strani, ter telegramira, kako lahko nove tehnologije hitro predpostavko razveljavijo.
Znotraj katere koli organizacije konkurenčna inteligenca pomeni različne stvari za različne ljudi in oddelke. Na primer, prodajni zastopnik se lahko sklicuje na taktični nasvet, kako najbolje oddati ponudbo za donosno pogodbo. Za vodstvo lahko pomeni gojenje edinstvenih trženjskih vpogledov, ki se uporabljajo za pridobitev tržnega deleža pred mogočnim konkurentom.
Končni cilj konkurenčne inteligence je za katero koli skupino pomagati sprejemati bolj informirane odločitve in povečati organizacijsko uspešnost z odkrivanjem tveganj in priložnosti, preden postanejo očitne. Z drugimi besedami, konkurenčna inteligenca želi preprečiti, da bi jih kakršne koli opozicijske sile podjetja ujele pred roko.
Vrste konkurenčne inteligence
Konkurenčne obveščevalne dejavnosti lahko razvrstimo v dva glavna silosa: taktični in strateški. Taktična inteligenca je kratkoročnejša in želi prispevati k vprašanjem, kot so zajemanje tržnega deleža ali povečanje prihodkov. Strateška inteligenca se osredotoča na dolgoročnejša vprašanja, kot so ključna tveganja in priložnosti, s katerimi se podjetje sooča.
V obeh primerih se konkurenčna inteligenca razlikuje od korporativnega ali industrijskega vohunjenja, ki se opira na nezakonite in neetične metode za pridobitev nepravične konkurenčne prednosti.
Posebna vprašanja: Viri konkurenčne obveščevalne službe
Medtem ko večina podjetij na spletu najde pomembne informacije o svojih tekmecih, konkurenčna inteligenca presega zajemanje tako lahko dostopnih nizko visečih sadežev. Pravzaprav le majhen del konkurenčne inteligence vključuje iskanje interneta za informacije.
Tipična študija konkurenčne inteligence vključuje informacije in analize iz različnih različnih virov, vključno z novicami, intervjuji s strankami in konkurenti, strokovnjaki iz industrije, sejmi in konferencami, vladnimi zapisi in javnimi vložki. Toda ti javno dostopni viri informacij so le izhodišča. Konkurenčna inteligenca zajema tudi raziskovanje celotne širine deležnikov podjetja, ključnih distributerjev in dobaviteljev ter kupcev in konkurentov.
Za dokaz naraščajočega pomena konkurenčne inteligence ne iščite več kot ustanovitev Društva strokovnjakov za konkurenčno inteligenco (SCIP), ustanovljenega v ZDA leta 1972. Ta globalna neprofitna skupina sestavlja člansko skupnost poslovnih strokovnjakov iz industrije, akademske akademije, in vlade, ki redno kongrese gradijo obveščevalno infrastrukturo, si delijo orodja za podporo odločanju pri raziskavah in spodbujajo skupne analitične sposobnosti. Ta skupina, ki so jo leta 2010 preimenovali v „strokovnjake za strateško in konkurenčno inteligenco“, je imela svoje zadnje letno srečanje v Atlanti v državi Georgia.
