Kaj je poslovna etika?
Poslovna etika je preučevanje ustreznih poslovnih politik in praks v zvezi s potencialno spornimi temami, vključno s korporativnim upravljanjem, trgovanjem z notranjimi informacijami, podkupovanjem, diskriminacijo, družbeno odgovornostjo podjetij in zaupnimi odgovornostmi. Zakon pogosto vodi poslovno etiko, včasih pa poslovna etika zagotavlja osnovno vodilo, ki ga lahko podjetja izberejo za pridobitev javne odobritve.
Poslovna etika
Ključni odvzemi
- Poslovna etika se nanaša na izvajanje ustreznih poslovnih politik in praks v zvezi s sporno tematikami. Nekatera vprašanja, ki se pojavijo v razpravi o etiki, vključujejo korporativno upravljanje, trgovanje z notranjimi informacijami, podkupovanje, diskriminacijo, družbeno odgovornost in zaupne odgovornosti. Zakon običajno postavlja ton poslovne etike in daje osnovno vodilo, ki ga lahko podjetja izberejo za pridobitev javne odobritve.
Razumevanje poslovne etike
Poslovna etika zagotavlja, da obstaja določena osnovna raven zaupanja med potrošniki in različnimi oblikami udeležencev na trgu s podjetji. Na primer, upravljavec portfelja mora enako obravnavati portfelje družinskih članov in majhnih posameznih vlagateljev. Takšne prakse zagotavljajo, da je javnost deležna poštene obravnave.
Koncept poslovne etike se je začel v šestdesetih letih prejšnjega stoletja, ko so se korporacije bolj zavedale naraščajoče potrošniške družbe, ki je kazala pomisleke glede okolja, družbenih vzrokov in korporativne odgovornosti. Povečanje osredotočenosti na tako imenovana socialna vprašanja je bil znak desetletja.
Od tega časovnega obdobja se je razvil koncept poslovne etike. Poslovna etika presega le moralni kodeks pravilnega in napačnega; poskuša uskladiti, kaj morajo podjetja storiti zakonito, in ohraniti konkurenčno prednost pred drugimi podjetji. Podjetja prikazujejo poslovno etiko na več načinov.
Poslovna etika je namenjena zagotavljanju določene stopnje zaupanja med potrošniki in korporacijami, zagotavljanju javnosti pravičnega in enakega obravnavanja.
Primeri poslovne etike
Tu je nekaj primerov poslovne etike pri delu, ko korporacije poskušajo uravnotežiti tržno in družbeno odgovornost. Podjetje XYZ na primer prodaja žitarice z naravnimi sestavinami. Marketinški oddelek želi uporabiti vse naravne sestavine kot prodajno mesto, vendar ga mora izdelek navdušiti nad zakoni, ki urejajo prakse označevanja.
Nekateri tekmeci imajo žito z veliko vlakninami, ki lahko zmanjšajo tveganje za nekatere vrste raka. Zadevno podjetje za žita želi pridobiti večji tržni delež, toda marketinški oddelek ne more podati dvomljivih zdravstvenih trditev na škatlah z žiti brez nevarnosti sodnih sporov in glob. Čeprav konkurenti z večjimi tržnimi deleži v industriji žit uporabljajo senčne prakse označevanja, to še ne pomeni, da bi se moral vsak proizvajalec ukvarjati z neetičnim ravnanjem.
Še en primer, razmislite o vprašanju nadzora kakovosti podjetja, ki izdeluje elektronske komponente za računalniške strežnike. Te komponente morajo biti dobavljene pravočasno, sicer pa lahko proizvajalec delov izgubi donosno pogodbo. Služba za nadzor kakovosti odkrije morebitno napako in vsaka komponenta ene pošiljke se sooči s pregledi.
Žal lahko pregledi trajajo predolgo, zato bi lahko minilo okno za pravočasno pošiljanje, kar bi lahko odložilo strankin izdelek. Oddelek za nadzor kakovosti lahko deli dele v upanju, da niso vsi okvarjeni, ali pa zamudi pošiljko in vse preizkusi. Če so deli okvarjeni, se lahko podjetje, ki kupuje komponente, sooči s hudim udarom potrošnikov, zaradi česar lahko kupec poišče zanesljivejšega dobavitelja.
Posebna vprašanja
Kadar gre za preprečevanje neetičnega vedenja in odpravljanje njegovih negativnih stranskih učinkov, se podjetja pogosto obrnejo na vodje in zaposlene, da poročajo o vseh primerih, ki jih opazijo ali izkusijo. Vendar pa ovire znotraj kulture podjetja (na primer strah pred povračilnimi ukrepi zaradi prijavljanja kršitev) lahko to preprečijo.
Objavljeno v pobudi Ethics & Compliance Initiative (ECI), Globalna raziskava poslovne etike iz leta 2019, je raziskala več kot 18.000 zaposlenih v 18 državah glede različnih vrst kršitev, ki so jih opazili na delovnem mestu. Trideset odstotkov anketiranih zaposlenih je izjavilo, da so opazili kršitev, 21% pa jih je izjavilo, da so opazili vedenje, ki ga bodo opredelili kot zlorabe, zastraševanja ali ustvarjanje sovražnega delovnega okolja. Petinšestdeset odstotkov zaposlenih je povedalo, da so prijavili kršitev, ki so jo opazili. Na vprašanje, ali so se izkazali maščevanju zaradi poročanja, jih je 40% odgovorilo, da so jim maščevali.
Pravzaprav je strah pred maščevanjem eden glavnih razlogov, ko zaposleni navajajo, da ne poročajo o neetičnem vedenju na delovnem mestu. ECI pravi, da bi si morala podjetja prizadevati za izboljšanje svoje korporativne kulture s krepitvijo ideje, da je poročanje o domnevnih kršitvah koristno za podjetje ter da priznajo in nagradijo pogum zaposlenega za pripravo poročila.
