Kaj je nepoštena trgovina?
Nepoštena trgovinska praksa se nanaša na uporabo različnih zavajajočih, goljufivih ali neetičnih metod za pridobitev posla. Nepoštene trgovinske prakse vključujejo napačno predstavitev, lažno oglaševanje ali zastopanje blaga ali storitve, vezano prodajo, lažne brezplačne ponudbe za darila ali darila, varljive cene in neskladnost s proizvodnimi standardi. Taka dejanja se z zakonom o varstvu potrošnikov štejejo za nezakonita, kar potrošnikom odpira pravno sredstvo v obliki odškodninske ali kaznovalne škode. Nepošteno trgovinsko prakso včasih imenujejo "varljiva trgovinska praksa" ali "nepoštena poslovna praksa."
Razumevanje nepoštenih trgovinskih praks
Nepoštene trgovinske prakse se običajno kažejo pri nakupu blaga in storitev s strani potrošnikov, najemu, zavarovalnih zahtevkih in poravnavah ter izterjavi dolgov. Statuti nepoštenih trgovinskih praks v večini držav so bili prvotno sprejeti med 60. in 1970. Od takrat so številne države sprejele te zakone, da bi preprečile nepoštene trgovinske prakse. Potrošniki, ki so bili žrtve, bi morali preučiti statut nepoštene trgovinske prakse v svoji državi, da bi ugotovili, ali imajo razlog za tožbo.
Nepoštene trgovinske prakse se običajno kažejo pri nakupu blaga in storitev s strani potrošnikov, najemu, zavarovalnih zahtevkih in poravnavah ter izterjavi dolgov.
V ZDA so nepoštene trgovinske prakse obravnavane v oddelku 5 (a) Zveznega zakona o trgovinski komisiji, ki prepoveduje "nepoštena ali zavajajoča dejanja ali prakse ali vplivanje na trgovino." Velja za vse posameznike, ki se ukvarjajo s trgovino, vključno z bankami, in določa pravni standard za nepoštene trgovinske prakse, ki se lahko štejejo za nepoštene, varljive ali oboje. Spodaj so seznami nepoštenih in zavajajočih praks po pravilih:
Nepoštene prakse
Dejanje je nepošteno, če izpolnjuje naslednja merila:
- To lahko povzroči ali bo verjetno povzročilo znatno škodo potrošnikom. Potrošniki se je ne moremo razumno izogniti. Ne odtehta ne izravnalnih koristi za potrošnike ali konkurenco.
Zavajajoče prakse
Dejanje ali ravnanje je varljivo, če izpolnjuje naslednja merila:
- Zastopanje, opustitev ali praksa zavaja ali bo verjetno zavajalo potrošnika. Potrošnikova razlaga zastopanja, opustitve ali prakse se v danih okoliščinah šteje za razumno. Zavajajoče zastopanje, opustitev ali praksa je pomembna.
Primeri nepoštenih trgovinskih praks v zavarovanju
Nepoštene trgovinske prakse se lahko zgodijo v kateri koli panogi, vendar so dovolj pomembne, da bodo Nacionalno združenje zavarovalnih komisarjev (NAIC) spodbudile k izdaji smernic v zvezi s prodajo zavarovalnih produktov. NAIC opredeljuje nepoštene trgovinske prakse na naslednje načine:
- Napačno predstavlja koristi, ugodnosti, pogoje ali pogoje katere koli police. Napačno predstavlja dividende ali delež presežka, ki jih je treba prejeti na kateri koli polici. Naredi napačno ali zavajajočo izjavo o dividendah ali deležu presežka, prej izplačanih na kateri koli politika. Zavajajoča je ali je napačna predstavitev finančnega stanja katere koli zavarovalnice ali sistema zakonskih rezerv, na katerem deluje katera koli življenjska zavarovalnica. Uporablja ime ali naslov katere koli police ali razreda polic, ki napačno predstavijo njeno pravo naravo. Gre za napačno predstavitev, vključno s kakršno koli namerno napačno navedbo stopnje premije, da bi spodbudili ali poskušali spodbuditi nakup, odpoved, zaseg, zamenjavo, pretvorbo ali predajo katere koli politike. Gre za napačno predstavitev za namene izvršitve zastavo ali odstopanje posojila ali izvedbo posojila proti kateri koli zavarovalni politiki. Kakršno koli napačno predstavi kot delnice delnic.
NAIC meni, da je lažna trgovinska praksa katero koli od zgoraj navedenih dejanj, skupaj s spodnjimi pogoji:
- Zavezana je očitno in ob zavestnem neupoštevanju akta ali kakršnih koli predpisov, objavljenih v nadaljevanju. S tako pogostostjo je bila zavezana, da navaja splošno poslovno prakso, da se ukvarja s to vrsto ravnanja.
