Kakšni so stroški iskanja?
Stroški iskanja so čas, energija in denar, ki ga porabi potrošnik, ki raziskuje izdelek ali storitev za nakup. Stroški iskanja vključujejo priložnostne stroške časa in energije, porabljene za iskanje, in morda denar, porabljen za potovanje med trgovinami, ki proučuje različne možnosti, nakup raziskovalnih podatkov ali se posvetuje s strokovnjakom za nakup nasvetov. To je čas in energija, ki bi jo lahko namenili drugim dejavnostim. Trgovci na drobno so odvisni od visokih stroškov iskanja, da preprečijo prevelike cene, ki temeljijo na cenah, pred zmanjšanjem marž.
Razumevanje stroškov iskanja
Čas iskanja in s tem povezani stroški iskanja so pri predmetih z velikimi vozovnicami, kot so vozila, ponavadi višji. To je zato, ker je bolj smiselno porabiti čas, energijo in morda denar za raziskovanje, kako dobiti najbolj zanesljiv in cenovno dostopen avtomobil, kot pa raziskovanje, kako dobiti najbolj okusen in cenovno najboljši sendvič. Posledice sprejetja slabe odločitve o nakupu dragega izdelka so veliko večje kot posledice za poceni izdelek.
Zahvaljujoč internetu se kupci običajno soočajo z nižjimi stroški iskanja za skoraj vse, kar želijo danes kupiti v primerjavi s preteklostjo. To je preprosto zato, ker lahko uporabniki zdaj dobijo hitre in natančne informacije o izdelkih in storitvah, ne da bi jim bilo treba oditi od doma. Vendar še vedno obstaja trend, da potrošniki primerjajo spletno nakupovanje in nato opravijo nakup brez povezave, ko je cena pomembna. Da bi zagotovili, da poslovanje še vedno prihaja, trgovci na drobno prav tako ponujajo prilagoditve za velike nakupe, ki so na voljo samo na prodajnih mestih.
Cene za iste ali podobne izdelke se iz različnih razlogov razlikujejo po trgovinah in lokacijah. Dejstvo, da je mogoče isti izdelek kupiti po isti ali nižji ceni, ponavadi daje dovolj spodbude za iskanje. Če pa izdelek kupite redko, lahko prizadevanje za preverjanje cene na vsakem nakupovalnem potovanju odtehta korist prihranka nekaj dolarjev. Včasih promocije in oglaševanje za določen izdelek povečajo potrošnikovo spodbudo za iskanje. Ta sprememba spodbud povzroči povečanje prometa, kar je z vidika lastnika trgovine zaželeno.
Dejavniki stroškov iskanja
Stroški iskanja so razdeljeni na zunanje in notranje stroške. Zunanji stroški vključujejo denarne stroške pridobivanja informacij in oportunitetne stroške časa, potrebnega za iskanje. Zunanji stroški niso pod nadzorom potrošnika. Odločitev o stroških pa odloči potrošnik. Notranji stroški vključujejo miselni napor, namenjen iskanju, razvrščanje dohodnih informacij in njihovo uporabo v okviru obstoječega znanja. Notranje stroške določa sposobnost potrošnika, da izvede iskanje. To pa je odvisno od inteligence, predhodnega znanja, izobrazbe in usposabljanja. V ekonomiji se stroški iskanja pogosto preučujejo skupaj s prehodnimi stroški, da se ugotovijo ovire, s katerimi se potrošniki spopadajo pri spreminjanju dobaviteljev.
