Operaterji veleblagovnic, vključno z Nordstrom Inc. (JWN) in Macy's Inc. (M), lahko upadejo, vendar jih še ni v dobi Amazon.com Inc. (AMZN).
Trgovci na drobno so zaprli trgovine, se reorganizirali in pristali v stečaju, nekateri pa se pojavljajo s "vitkejšim in bolj rafiniranim" poudarkom, pri čemer so največji izvajalci veleblagovnic dosegli pomemben napredek, je v novem poročilu dejala Moody's Investors Services.
Veleblagovnice vlagajo v digitalno tehnologijo
"Po dveh letih nezadovoljivega delovanja modrosti so veleblagovnice sredi naslednjega velikega prehoda, zaradi česar je nakupovanje čim bolj neoporečno za vse bolj zahtevnega kupca, " je v sporočilu za javnost dejala Christina Boni, podpredsednica podjetja Moody's. "Da bi to storili, se podjetja lotijo dragega, a potrebnega postopka združevanja različnih nakupovalnih platform - spleta, opeke in malte ter pametnih aplikacij - v eno."
Tradicionalni trgovci se že leta trudijo, da bi ostali pomembni v dobi spletnega nakupovanja, istega dneva dostave in mobilnih aplikacij, ki kupijo nekaj tako preprostega kot en klik mobilne naprave. Ponavadi so se odzvali z zapiranjem trgovin in zniževanjem fizičnega odtisa, s poudarkom na digitalnih vidikih podjetij. Počasi gre, saj je Amazon še naprej prevladoval v preobrazbi fizičnega sveta nakupovanja s svojim več milijardami dolarjev odkupa na trgu celotne hrane. Amazon lahko zdaj prevzame zasluge za motenje trgovin, trgovcev na drobno in supermarketov. (Glej več: 4 Maloprodajne zaloge podirajo rekorde kljub Amazonski grožnji.)
Veleblagovnice zajemajo podatke
Boni je dejal, da se v boju proti Amazonovemu učinkujejo v velikih podatkih, da bi razvili prilagodljive programe zvestobe, ki jih je morda ključnega pomena, drugi pa strankam ponujajo informacije o izdelkih in zalogah na spletu. Prav tako znižujejo stroške, tako da potrošniki vrnejo izdelke v trgovino in ponujajo brezplačno pošiljanje, če kupci dosežejo določeno količino nakupov. Boni je izpostavil Nordstrom kot enega upravljavca veleblagovnic, ki vlaga v digitalno izkušnjo za stranke. Moody's analitik je dejal, da čeprav so ta prizadevanja negativno vplivala na marže, Nordstrom prihaja do točke, ko se bodo ti pritiski na marži začeli umirjati.
Nakupovalni programi so norma
Tudi če marže ostanejo stisnjene, je dejal Boni, podjetja v veleblagovnicah morajo še naprej dodeljevati denar tehnologiji, za katere so mobilne aplikacije kritične, da ostanejo pomembne. Povedala je, da nakupovalne aplikacije postajajo norma za nešteto potrošnikov in jim omogočajo preverjanje cen, nakupe, upravljanje nagrad in sledenje naročil. (Glej več: Nordstrom bi lahko brez ponudbe prišel do 60. let.)
Boni ni edini, ki je pokazal malo zaupanja v Nordstrom. Barron je opozoril na analitika družbe Instinet Simeona Siegela, ki je dejal, da načrt družbe za odkup delnic "ni ocenjen". Hkrati je ponovil svojo nevtralno oceno na zalogi. Povedal je, da program odkupa delnic, v katerem namerava Nordstrom v naslednjih petih letih odkupiti 3, 7 milijarde ameriških dolarjev delnic, znaša 42% njegove tržne vrednosti in bi lahko pomenil "pomemben" dvig dobička na delnico.
