Popotniki, ki uporabljajo potovalne iskalnike in zbiralnike vozovnic, kot je kajak, se lahko sprašujejo, saj storitve Kajaka potrošnikom omogočajo, kako zaslužijo taka podjetja. Podjetja, kot so Booking Holdings (BKNG) - poznana pod imenom Priceline, ki so kupila kajak leta 2013 - prinašajo milijardo dolarjev letnega prihodka. Kajak zasluži preko s, ko stranke napoti na spletna potovalna podjetja in druge partnerske ponudnike ter z dodatnimi provizijami.
Kajak sta leta 2004 ustanovila Steve Hafner, ki ostaja izvršni direktor podjetja, in Paul M. English. Do leta 2007 je Kajak zbral skoraj 200 milijonov dolarjev financiranja vlagateljev, poroča TechCrunch. Podjetje je začelo IPO leta 2012, leta 2013 pa ga je Priceline kupil za 1, 8 milijarde dolarjev. Od takrat je Priceline spremenil ime v Booking Holdings. Danes Kayak upravlja sedem mednarodnih blagovnih znamk in ponuja svojo spletno stran v več kot 20 jezikih po vsem svetu.
Ključno za razumevanje toka prihodkov družbe Kaayak je razumevanje, kdo so v resnici stranke družbe. Stranke družbe Kajak niso popotniki, ki iščejo njihovo spletno mesto, temveč podjetja, ki jih poiščejo na Kajaku.
Kajak doživi več kot dve milijardi iskanj po mestu.
Kajakov poslovni model
Kajak potrošnikom ponuja informacije o potovanjih in cene potovalnih paketov, letov, hotelov, najemnih avtomobilov in drugih potovalnih storitev, saj ponuja informacije, zbrane od dobaviteljev potovanj in potovalnih agencij. Podjetje je od leta 2019 obravnavalo približno dve milijardi poizvedb na potovanjih na več kot 60 spletnih straneh.
Soustanovitelj in izvršni direktor Steve Hafner je že leta 2001 pomagal ustanoviti drugo podobno spletno mesto za potovalne storitve, Orbitz, preden se je leta 2004 lotil izdelave kajaka. Glavni premik poslovnega modela, ki ga je Hafner naredil pri ustanavljanju kajaka, je bil, da preneha z zagotavljanjem informacij in dejanskih podatkov prodaja vstopnic. Kajak je bil postavljen bolj kot iskalnik po najboljših cenah, saj ne obravnava neposredno prodajnih transakcij potovalnih storitev. Namesto tega uporabnike Kajaka napoti na druga spletna mesta, da zaključijo transakcije. Hkrati je Kajak odpravil transakcijske provizije, ki so bile običajne za druga spletna mesta za potovanja; Učinkovito je Kajak za stranko postal prost.
Zaradi racionaliziranega poslovnega modela, ki je namenjen zgolj informacijam, so uporabniki Kayakove spletne strani manj verjetno kot uporabniki Orbitza iskali drugje za nižje cene. Zmanjšal je tudi obratovalne stroške družbe Kajak, zaradi česar je bil bolj finančno učinkovit. Če ravnanje s transakcijami ne zahteva manj dela in manj zaposlenih, je praktično odpravilo potrebo po zagotavljanju storitev za stranke za uporabnike spletnih strani Kayak. Na splošno se uspeh spletnega mesta kaže v sposobnosti Kajaka, da privabi velike količine poslovanja oglaševalcev.
Kajakova dva glavna vira prihodka sta distribucija in oglaševanje. Družba ustvarja tudi prihodke skupaj z drugimi podružnicami Booking Holdings prek različnih vrst provizij.
Ključni odvzemi
- Kajak prinaša prihodke s pomočjo oglaševalskih in distribucijskih virov. Ponudniki potovanj in agencije zagotavljajo prihodke od distribucije Kajaku, ko se uporabniki prek spletnega iskalnika kajaka napotijo na njihova spletna mesta. Poleg primarne storitve Kajak upravlja tudi šest drugih blagovnih znamk.
Kajakovi prihodki od distribucije
Pravi kupci družbe Kayak niso uporabniki, ki na spletno stran iščejo ponudbe potovanj, temveč potovalna podjetja, kot sta Delta Airlines (DAL) ali Hertz Global Holdings Inc. (HRI), na katere Kayak svoje uporabnike napoti na nakup vozovnice ali druge potovalne storitve. Kajak prejema prihodke od distribucije od ponudnikov potovanj ali potovalnih agencij, ki jih uporabniki spletnih strani kliknejo za dokončanje potovalnih transakcij. Spletna mesta, kot je kajak, veljajo za del distribucijskega kanala za ponudnike potovalnih storitev. V bistvu ta spletna mesta plačajo kajak, ko Kajak pošlje kupce k njim. Zaradi ogromne priljubljenosti Kajaka ponudniki potovalnih storitev spodbujajo, da svoje ponudbe vključijo v iskanje s kajakom ali pa tvegajo, da jih bodo potniki spregledali.
Kajak približno tretjino prihodkov pridobi iz naslovov letalskih družb, dodatnih 15% pa iz naslovov hotelskih in najemniških avtomobilov.
Kajakovi prihodki od oglaševanja
Eden največjih splošnih virov prihodka za kajak je spletno oglaševanje. Podjetje na svoji spletni strani ponuja umestitve oglasov potovalnim agencijam, ponudnikom potovanj in drugim povezanim podjetjem. Prihodek ustvarja z zaračunavanjem oglaševalcem bodisi cena na klik (CNK) bodisi cena na prikazovanje, podobno prihodku, ki ga ustvarijo številna druga spletna mesta, ki prodajajo oglaševanje. Prihodki od oglaševanja so ključni vir dohodka za podjetje in ena od lastnosti, ki Kayak ločuje od nekaterih drugih hčerinskih družb Booking Holdings.
Kajak lahko oglaševalcem zaračuna premijske stopnje zaradi števila potencialnih potencialnih strank. Pridobitev podjetja s strani družbe Holdings Holdings je pomagala povečati izpostavljenost in prepoznavnost podjetja Kayak na svetovni ravni in tako povečala prihodke za obe podjetji. Kajak si prizadeva izboljšati svojo spodnjo vrstico in splošno stroškovno učinkovitost Booking Holdings. Kajak lahko privabi isto število obiskovalcev spletnega mesta kot veliko konkurenčnih meta iskalnikov v potovalni panogi z nižjo stopnjo stroškov oglaševanja.
Kajak ponuja svoje storitve v več kot 60 državah po vsem svetu.
Načrti za prihodnost
V zadnjih letih je Kajak na agresiven način razširil svojo ponudbo in geografsko zastopanost. Na primer, z nakupom Momondo Group leta 2017 in HotelsCombined leta 2018 je podjetje močno poseglo na evropski in azijski trg. Verjetno bo Kajak še naprej povečeval svojo ponudbo storitev s podobnimi širitvami v prihodnost.
Vitalno razmerje
Kajakov poslovni model je tak, da ohranja pomembne vzvode tako pri potrošnikih kot pri ponudnikih potovalnih storitev. Potrošniki so Kajaku zaupali, da nudi enostavno in brezplačno storitev, ki ponuja izčrpne informacije o cenah potovanj. Kayak je lahko ponudnikom potovalnih storitev dokazal, da lahko ponudi pomemben dostop do svoje baze strank. V prihodnosti bo Kajak verjetno deloval na zaščiti in razvoju odnosov na obeh straneh tega modela.
Ključni izzivi
Ker so odnosi Kajaka s potrošniki in ponudniki potovalnih storitev bistveni za njegov uspeh, predstavljajo tudi pomembne izzive v prihodnosti. Če se na primer ponudniki potovalnih storitev odločijo, da bodo pogodbe s Kajakom odpovedale, bi to lahko spodkopalo zaupanje strank v iskalnik kajaka in s tem oslabilo privlačnost podjetja do drugih ponudnikov potovalnih storitev. Družba si mora prizadevati za ohranitev ravnovesja med tema dvema skupinama odnosov.
Večno spreminjajoči se svet
Obstajajo tudi drugi obsežni izzivi. Na primer, konkurenčna podjetja za iskanje meta, ki želijo zagotoviti podobno storitev, bi lahko odvzela uporabnike in s tem oslabila privlačnost podjetja Kayak do oglaševalcev. Poleg tega, če svetovni družbeni, politični ali gospodarski dogodki povzročijo obsežne spremembe v potovalnih praksah, bi se lahko Kajak spopadel z resno grožnjo svojemu poslovnemu modelu.
