Z namenom, da trgovcem na drobno pomagajo pri iskanju Googlovih iskanj v prodajo izdelkov in pri tem zaslužijo nekaj denarja, je Google Alphabet (GOOG) uvedel novo storitev, imenovano Shopping Actions.
Daniel Alegre, Googlov predsednik za prodajo na drobno in nakupovanje, je za Reuters dejal, da lahko z novimi prodajalci programov navajajo izdelke v Googlovem iskanju, Google Expressu in Googlovem asistentu, njegovem glasovno aktiviranem digitalnem asistentu, ki ga najdemo na mobilnih telefonih in pametnih domačih napravah. Trgovci na drobno lahko povežejo svoje programe zvestobe in ponudijo prilagojena priporočila izdelkov na podlagi predhodnih nakupov. V zameno za uvrstitev na seznam Google izgubi vsako prodajo, ki je rezultat tega. Med prodajalci, ki ga že uporabljajo, so Reuters imenovali Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) in Costco Veleprodaja (COST).
Alegre je povedal, da je Reuters Shopping Actions izhajal iz spoznanja, da več deset milijonov potrošnikov vpraša, kje lahko med iskanjem v Googlu kupim izdelek. Mobilna iskanja, ki poizvedujejo, kje lahko kupujejo izdelke, so v Googlu v zadnjih dveh letih poskočila za 85%, vendar je značilni način, da potrošniki iščejo v Googlu in nato kupujejo na Amazonu (AMZN). Trgovci na drobno ponujajo možnost, da seznam svojih izdelkov na namiznih računalnikih, mobilnih napravah in Googlovih izdelkih, ki se aktivirajo z glasom, prepriča, da jim lahko pomagajo doseči prednost pred Amazonom in njegovim ogromnim dosegom v e-trgovini.
"Zavzeli smo se za bistveno drugačen pristop kot Amazon, saj se vidimo kot ponudnik maloprodaje, " je dejal Alegre. "Sebe vidimo kot del rešitve, da lahko trgovci prodajo boljše transakcije… in se približajo potrošnikom." (Glej več: Google zažene Google Pay v Rival Apple.)
Google s svojim novim programom poskuša odstraniti vse zaplete iz enačbe. Strankam je na voljo en sam nakupovalni voziček in možnost, da takoj preverijo, kar so kupci Amazona vzljubili. S tem se lahko potrošniki držijo trgovcev na drobno, namesto da se odpravijo na Amazon. Če je kupec na trgu za nov par čevljev, ga lahko vloži v nakupovalni voziček in če kasneje isti dan potrošnik potrebuje zobno pasto, ga lahko dodate tudi v nakupovalni voziček in kupite skupaj. Potrošnikom ne bo več treba obiskati spletnih strani posameznih trgovcev, zato se mnogi raje odločajo za nakupovanje na enem mestu v krajih, kot je Amazon. (Oglejte si več: Amazon ustavi prodajo vseh izdelkov Google Nest.)
Mary Dillon, izvršna direktorica Ulte, je za Reuters povedala, da so se od uporabe programa nakupovalne košare kupcev povečale za 30%. Medtem je glavni direktor informacijske in digitalne mreže Target Mike McNamara dejal, da se je v zadnjih šestih mesecih število predmetov, ki pristanejo v košarah Google Express iz Targeta, povečalo na blizu 20%. Ciljni kupci bodo kmalu lahko povezali svoj spletni račun in kartico zvestobe z Googlovimi računi ter dobili 5% popust na vse nakupe in brezplačno pošiljanje. "To je šele začetek za Target in Google, " je dejal.
